Aller sur le site
Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
-
Kristina M.
23 août 2025
Avis vérifiéService fluide
-
Jean noel P.
23 août 2025
Avis vérifiéYep
-
Pascal J.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Ibtissam L.
23 août 2025
Avis vérifiémerci sfr
-
N. F.
23 août 2025
Avis vérifiéRapide excellent offre pour 2 mobiles
-
Brithany L.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
-
Agathe N.
22 août 2025
Avis vérifiéC’était très rapide et très fluide, tout comme la récupération du téléphone en boutique! Tout ça en moins d’une heure
-
Elisabeth M.
22 août 2025
Avis vérifiéEmilie la vendeuse et trés bien gentille avec les clients et a pu m'aider dans ma démarche je la recommande
-
J. S.
22 août 2025
Avis vérifiéProblèmes de réseaux ? Les échanges avec sfr ou RED sfr étaient constamment coupé. Pas le seul impacté d'autres personne de mon entourage on étés impacté. Conséquence: mauvaise commande, un ancien abonnement non résilier.
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider avec cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
Alexis P.
21 août 2025
Avis vérifiéRien a reprocher. Box reçue rapidement.
-
Didier C.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
-
Arnaud P.
21 août 2025
Avis vérifiéSite très clair .
-
Marie-Therese P.
21 août 2025
Avis vérifiéLivraison sous 48 h par un livreur aimable. Expérience à renouveler. Produit bien emballé. Au top.
-
Abdelhfid E.
21 août 2025
Avis vérifiéimpossible de faire un retour! aucun mail aucun conseiller aucune information!!
Réponse de sfr.fr
Bonjour Abdelhfid, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
Réponse de Abdelhfid E.
J’ai reçu 3 bons de retours dont 1 pour le distributeur? j’ai demandé à la poste ils ne savent pas à quoi ça sert. Pouvez vous m’aiguiller svp? Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. R.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bien moi je veux un bon réseau
-
Sandrine G.
21 août 2025
Avis vérifiéChangement de box internet SFR — Le processus via le site internet est clair et très fluide. Les informations sont présentées de façon concise et il est facile de naviguer entre les onglets Box internet, Offres, etc. La box a été reçue en seulement 4 jours, et la mise en service a pris à peine 2 heures. Un service rapide et efficace !
-
G. M.
21 août 2025
Avis vérifiéDe vraies difficultés pour passer commande pour les équipements maison sécurisée. J’ai cherché à plusieurs reprises la zone pour le code réduction sur le site internet sans succès. A chaque retour arrière, le panier se vide nécessitant à nouveau de le refaire via le configurateur. N’arrivant pas à savoir où saisir le code réduction j’ai tenté d’obtenir de l’aide via le chat bot là encore grosse déception. Une réponse m’indiquait qu’un conseiller aller me répondre dans les 10 minutes, 30 minutes plus tard toujours aucun retour. J’ai finalement passé ma commande depuis un mobile où j’ai facilement pu saisir mon code réduction. En tant que client lambda j’aurai passé mon chemin et choisi un autre opérateur. Il est important que des correctifs puissent être apportés pour éviter une perte de clients du fait d’un manque de fluidité sur le site.
Réponse de sfr.fr
Bonjour, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
-
Anonymous E.
21 août 2025
Avis vérifié10 minutes pour souscrire et fixer le RV d'installattion
-
Katia L.
21 août 2025
Avis vérifiéPour le moment j'ai rien à dire
-
Alain G.
21 août 2025
Avis vérifiéClair, bien expliqué !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
