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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Sabah E.
26 mai 2025
Avis vérifiéPas clair et esim ne fonctionne pas
Réponse de sfr.fr
Bonjour Sabah, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
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Chloe L.
26 mai 2025
Avis vérifiéLes techniciens ont fait du bon boulot. Ils ont tout installés. Plus rien a faire.
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Darlene M.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon vendeur
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K. A.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçu téléphone commandé pour l'anniversaire de mon fils devair être prêt sous 2h en magasin toujours rien.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Khadija. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures à compter de la validation de la commande. Afin de suivre votre commande en temps réel, vous pouvez suivre ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
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Nicole V.
24 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de SFR, quand on commande quelque chose, on l’a tout de suite 2 à 3 jours après d’avoir commandé, continuer comme ça
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Tiphany C.
24 mai 2025
Avis vérifiéJe trouve le site de la boutique SFR correct
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Christian C.
24 mai 2025
Avis vérifiéMieux que FREE
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Gauthier D.
24 mai 2025
Avis vérifiéfacilité de passer une commande
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A. T.
24 mai 2025
Avis vérifiéSite très bien fait, très claire et très lisible, information disponible de manière simplifiée, je recommande mon expérience d achat sur votre site
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Marie pierre M.
24 mai 2025
Avis vérifiéZéro étoile. Service catastrophique : Fibre vendue à l'approche de la fin de l'engagement THD, mais non installée car lieu inéligible ! Ligne fixe et internet coupés sans préavis par rupture du contrat THD. Obligation de changer de numéro de fixe. Tout ceci sans préavis, ni excuses. Résultat : pas de fibre, une semaine sans internet ni fixe ni tv, et surtout sans téléalarme (utilisateur en danger), avec perte du numéro fixe historique. Minable.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Marie Pierre, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
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Fabrice C.
24 mai 2025
Avis vérifiéTout c’est très passé
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Philippe P.
24 mai 2025
Avis vérifiéUne expérience décevante suite à un technicien qui a coupé ma ligne. J’ai du passer 12 appels pour avoir une personne m’indiquant qu’un responsable serait susceptible d’appeler dans 6 jours. Pour proposer un geste exceptionnel et extraordinaire de 5€. Bref après 15 appels et 1 après midi de posé j’ai pu avoir mon internet et un mini geste. Merci de revoir l’acronyme de SFR car pas une fois j’ai eu une personne qui comprenait le français. Désespérant 😩
Réponse de sfr.fr
Bonjour Philippe, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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G. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéNik
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Turco R.
24 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma facture et la livraison par chronopost est déplorable
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Guillaume M.
24 mai 2025
Avis vérifiéj'ai pu choisir mon offre en ligne et prendre rdv pour l'installation
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Tony S.
23 mai 2025
Avis vérifiéBonsoir très bon service et rapide pour passer les commandes
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Sandrine M.
23 mai 2025
Avis vérifiéTemps de traitement un peu long mais sinon ça va
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Sophie M.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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R. T.
23 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Ira M.
23 mai 2025
Avis vérifiésite facile a naviguer
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