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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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P. E.
5 avr. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et claire avec un bon suivi je le recommande
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Eric C.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Le transporteur gentil mais il est arriver avec pratiquement 1h de retard
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A. P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéMon service ne m'a pas plus et leur site ne cesse de planter.
Réponse de sfr.fr
Bonjour ALIYAH-JEANNE, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
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Philippe R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBien mais livraison un peu longue
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Sebastien C.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis content pour l instant avoir
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Deborah T.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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Nathalie N.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien, très patient,très clair sur les manipulations
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Natacha R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, pour le moment tout va bien je suis contente
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Yazid D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSimple et clair
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Celine B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéFacile, rapide et pratique
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Michel P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSfr, ce n'est pas bien...plus d'appli SFR et moi et ils s'en foutent...mais vous mettre d'office la PV pour double appel sans vous demander 👍🏾et appliquer le roaming avant les termes et dire que c'est pas eux 😂😂😂,mais tous pareils ,pas bon...🤮🤮🤮
Réponse de sfr.fr
Bonjour Michel, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
Réponse de Michel P.
Merci, mais je suis toujours sans SFR et moi et cela fait plus de dix jours, j'ai cinq personnes pour ce problème,ils devaient remonter ça et je devais avoir un mail ou être contacté, rien et encore rien e encore rien...
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Philippe G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéla communication avec les interlocuteurs marocains n'est pas bonne et obséquieuse à l'extrême. On ne demande des formules de politesse à tour de bras mais du concret à nos questions. Ils récitent ce que l'on leur a appris sans attention particulière à un problème particulier pour lequel on les appelle. La messagerie vocale ne fonctionne pas pour moi. Lorsque j'appelle le 147 ou le 3103 la machine ne cesse de me demander mon numéro sans que je puisse accéder à cette messagerie. On ne retrouve pas de messagerie du fixe sur internet comme j'avais accès avec Orange. Je dois dire que je regrette d'avoir quitté Orange pour quelques euros de moins. Je ne m'interdis pas de revenir vers eux si je continue d' aller de déception en déception avec SFR.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos échanges n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la communication avec nos interlocuteurs est précieux ; nous nous efforçons d'améliorer notre service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Concernant vos difficultés avec la messagerie vocale, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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Claudie L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai reçu aucune information quand j’ai fait la commande. Il a fallu que j’appelle le service clients pour savoir que la SIM serait activée sous 24 h… le reste était parfait.
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Romaric P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéCommande super rapide aucun problème
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Yassine A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMerci
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A. F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout est clair dans l'ensemble, en attente technicien de raccordement prévu 7 jours après la demande.
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Fabrice F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn très grand choix de produits, une très bonne navigation sur le site, une commande facile à réaliser et une livraison très rapide.
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Jacqueline C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé facilement mais j'ai tout de même demandé par chat conseil à un conseiller sfr avant de passer commande
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Rabie B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Edsael medhi mathias B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLe site était intuitif et facile à comprendre
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