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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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Rachidatou M.
28 mars 2025
Avis vérifiéImpossible de retirer la commande Après achat alors que j'ai bien reçu l'email de confirmation de la disponibilité de ma commande en magasin
Réponse de sfr.fr
Bonjour Rachidatou, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre commande, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
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Thierry B.
28 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas fait de commande chez SFR ?
Réponse de sfr.fr
Bonjour Thierry, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Afin d'avoir plus d'explications, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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Anonymous E.
28 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Anonymous E.
28 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Anonymous I.
28 mars 2025
Avis vérifiéAprès avoir passé une heure en boutique pour ouvrir une nouvelle ligne, j'ai été obligée de confirmer moi même le panier suite à des erreurs techniques mais le pompon c'est que ma commande n'est toujours pas disponible et que je vais devoir annuler mon voyage d'affaires afin de pouvoir retirer ma commande. Aucune information de plus en contactant SFR par téléphone. C'est de très mauvais goût de faire perdre le temps des clients de cette manière.
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience désagréable. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Concernant votre commande, elle est en préparation et vous pouvez la suivre en temps réel en consultant ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
Réponse de Anonymous I.
Encore une fois, nous sommes désolés ne peut pas résoudre ma situation, alors que l'envoi d'un mail vers la boutique en question pourrait débloquer la commande afin que j'aille chercher le nécessaire sans que je rate mon voyage.
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A. V.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Jean paul C.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, le conseiller très sympathique, il s’ai proposé de me rappeler en début d’après midi car il me manquait des éléments et il tenu son engagement
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M. C.
28 mars 2025
Avis vérifiéNon, je suis allée 4 fois en agence = 4 interlocuteurs, charmants mais nécessitant d’appeler le 1099 1024 et 1023
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Franck B.
28 mars 2025
Avis vérifiéRapide et simple
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Therese L.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec sfr
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S. A.
28 mars 2025
Avis vérifiéTout s,est bien passé
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T. M.
28 mars 2025
Avis vérifié4 h à attendre votre technicien , pour rien car il n'est pas venu. J'ai perdu une demie journée de travail à cause de SFR
Réponse de sfr.fr
Bonjour Thierry. Nous sommes désolés pour ce rendez-vous manqué. N'hésitez pas consulter votre appli SFR & Moi pour prendre un nouveau rendez-vous et être recontacté par le Service Client. Bonne journée.
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M. A.
28 mars 2025
Avis vérifiéOui
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Alain K.
28 mars 2025
Avis vérifiéSimple ludique très claire
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Rayan B.
28 mars 2025
Avis vérifiéPromet que le colis est prêt sous 2h en click and collect finalement il arrive seulement lundi Bug pour commander sur place
Réponse de sfr.fr
Bonjour Rayan. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48h (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour suivre votre commande en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
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Celine B.
28 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Kouakou daniel K.
28 mars 2025
Avis vérifiéSimple et rapide. J’adore
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Yvan P.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Florence B.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. C.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès correcte
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