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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 261 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 254 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison ne s’est pas faite à la date indiquée par SMS : Le message indiquait une livraison le 12/08 mais a eu lieu le 10/08 alors que j’étais absent et pas eu le temps de transmettre à ma famille le code de sécurité. Mon colis a donc été livré en point relais entrant une contrainte de déplacement ne répondant pas au choix de livraison à domicile (et payé en conséquence).
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé ce que je recherchais assez facilement, et je suis satisfaite de mon achat. Seulement 4 étoiles car le site était lent et n'a abouti à rien après avoir confirmé mes données. J'ai dû les rentrer de nouveau.
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
oui facilement mais un peux chere les portable
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas plus de commentaires
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple donc très rapide, bravo
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça été facile à trouver ce que je voulais, le suivis de la commande il y a rien à dire
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon site facile d acces
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable, de la commande à la livraison
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche fiable
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai pris la livraison 2h / 48h pour que mon téléphone arrive au plus tard samedi et finalement il arrive je cite « peut-être lundi »… très déçu, il faudrait au moins faire un système de disponibilité dans les différentes boutiques sfr. Ce n’est pas la première fois que sfr me déçoit sur d’autres sujets également c’est la dernière fois que je renouvelle la prochaine je résilie à moins d’un miracle..
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat un peu complexe pour comprendre les prix avec plusieurs plantage lors de la mise au panier de l'abonnement téléphone. En effet, que ce soit via chrome ou brave, sur PC ou portable android, le site n'a pas toujours répondu présent. Les prix ne sont pas toujours clairs (avec mélange des prix via facilité de paiement, paiement en plusieurs fois qui finalement ne sont pas cliquable, code promo qui saute... Mais après plus d'une heure de bataille, la commande a été passe! Très satisfait en revanche en boutique de l'accueil et du traitement.
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et très rapide
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat simple rapide tout est clair ,bonne initiative à proposer des achats complémentaires.
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un grand merci pour la rapidité, je suis très satisfait
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème pour cette achat sur le site
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien bon accueil Très rapide
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras serieux
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service Rapide. Merci
Expérience du: 8 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toute la démarche très bien expliqué et facile d accès
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
Expérience du: 6 août 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
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