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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 261 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 254 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile a naviguer très facile a trouver les informations
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Milles Mercis ... !!!
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne transaction
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait, le service client chez SFR a beaucoup progressé et est désormais excellent.
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'information sur le delai de livraison n'est pas trop claire.
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facil a faire
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres efficace
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci pour l'envoi du téléphone rapide
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon Produits - Très mauvaise relation et fidélisation clients
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fluide efficace et rapide Tarif intéressant
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS...
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma commande a ete passer le 06/08/2024 on est le 08/08/2024 et il est toujours pas parti de cher SFR alors que normalement cest une livraison en 48h tres déçu
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reçu par Kahina que je remercie fortement pour son accueil chaleureux et convivial puis surtout sont professionnalisme pour régler mes problématique aux sain du groupe sfr. Il faudrais plus d’agent comme Kahina je la recommande fortement !!
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
I did not even get the SIM but SFR has activated the sim and at the same time started the billing for this month. Is it a scam ?
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Utilisation simple et fluide Commande rapide et enregistrée rapidement
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien comme il faut
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple & rapide
Expérience du: 6 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout simplement cliente fidèle depuis très longtemps après achat du téléphone puis modification du forfait pour la ligne 06. 22....je reçois un mail me disant que mon forfait sera augmenté de 1euros 19 franchement pas terrible comme avantage... Cela donne à réfléchir ce que je fais depuis un moment déjà
Expérience du: 7 août 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande et réception parfait comme à l'accoutumé
Expérience du: 7 août 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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