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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 279 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, conforme à mes attentes.
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres très trop compliqué de naviguer entre les différents choix . Comme c'était un téléphone récent rien n'était prêt pour le commander ou trop de connexion serveurs et personnel pas prêt. Les offres de remboursement sont beaucoup trop complexe pour que le minimum de personnes les demandent . Tout devrais se faire en ligne comme chez TCL par exemples. Tout le reste impeccable
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PARFAIT POUR MOI !!!! AAA
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est bien
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
...
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Répond à toutes mes attentes et accueille juste parfait à la boutique sfr de martigues
Expérience du: 13 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est bien passé, facilité de navigation sur le site, rapidité...
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité de navigation sur le site,prix abordable, clarté des explications concernant les offres box,je recommande SFR
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis ravie de la commande mais j'attends la suite....
Expérience du: 13 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Everything was great
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien noté
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai passé commande facilement, avec des doutes parfois. J'espère qu'elle aboutira car commande passée le 11 juillet 2024 et toujours rien. Ma précédente commande du 30 mars 2023 n'avait pas abouti par la faute de SFR et sans dédommagement.
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est bien passé
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
explications trop rapides au telephone. On en comprends la moitie texte appris par coeur
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide ; pas de soucis particulier
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai dû changer d'une SIM prépayée vers un contrat à l'année quand je me suis retrouvé dans un autre pays de l'UE sans Internet mobile. (Les SIMs SFR ne donnent pas accès à Internet dans le reste de l'UE). J'ai dû attendre entre 36 à 48 heures pour finalement avoir accès à Internet, entre temps me retrouvant complètement déconnecté la plupart de mon week-end à l'étranger. En rentrant en France, non satisfait avec le service, je demande à rétracter le contrat. On me dit que, vu que je suis passé d'une SIM prépayée vers un contrat, leur canaux de rétractation normaux ne marchent pas. Maintenant, 20 jours après avoir pris le contrat, j'attends encore d'être contacté de leur part, sans savoir si mon contrat sera rétracté ni si la dernière recharge mobile que j'ai faite avant de prendre le contrat sera toujours valide une fois le contrat annulé.
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple facile efficace
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
facture peu transparente, pourquoi est ce que je payais si cher ?
Expérience du: 9 juil. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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