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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 279 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Alore moi j’ai commander une carte esim j’ai appeler pour demander quand je reçois le QR CODE vu que j’ai reçu de émail au début un conseiller de sfr ma dit que les esim il marche pas chez sfr en raison de sécurité est que ma commande sera annulée bref après cette appel au lieu d’apeller ma mère le dernier numéro c’était se lui de sfr du coup je les rappeller je suis tombé avec un conseiller je lui dit excusez moi mr je me suis trompé il ma insulter de hmara en arab et il a raccroché j’ai jamais vu ça de ma vie je suis cliente chez orange depuis des années j’ai jamais eu des problèmes j’ai 2 numéro orange j’ai volu avoir le 3eme je me suis dit aller j’vais essayer cette fois avec sfr avec de recevoir mon QR CODE j’ai été dega insulté
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma commande fut simple et rapide.
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande parfaite !
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De très bon conseil
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'avais modifié mon abonnement. pour qualité équivalente, prix divisé par deux, c'est parfait, mais... j'avais aussi commandé une nouvelle puce, mais je ne l'ai jamais eus.
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Procédure simple, rapide. Délai de livraison très bien respecté.
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de ma commande et de la personne que j’ai eu au téléphone qui m’a accompagné tout au long de mes démarches pour l’annulation de ma première commande et de l’achat de mon deuxième produit. Merci
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Perfect SFR.
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai du annuler la première commande car elle n'avait pas été prise en compte...
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai eu beaucoup de mal pour passer ma commande d’où le fait d’être moyennement satisfaite
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super fluide
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tous c'est bien passé jusqu'à mettre mon rib il m'a fallut 3 essai
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve le service et la quilter service très bien quand notre interlocuteur parle bien et articule car beaucoup de vos collaborateurs parle très mal français ou n articule pas ce qui ne facilite aucunement la communication
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile de sélectionner un produit puis de valider et suffisamment d’explications au fil des étapes
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapidement et un conseiller très compétant
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SFR on étais plus rapides que leur concurrent à voir par la suite en attente de mon produit toujour pas arrivé...
Expérience du: 12 juil. 2024
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Génial les payements en 4 fois et super facile
Expérience du: 11 juil. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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