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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien .
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours pas de réponse suite à mon achat.
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif au demandes
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple claire et envoi très rapide en 48h l1 commande était à la maison. Article conforme à mes attentes
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rrapide
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Espace client trop lent, après quelque minutes impossible de se connecter. Page sur les details du contrat actuel ne s'ouvre jamais. Changement pour mon 2eme numéro impossible depuis 2 jours pour les mëmes raisons.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande annulé sans aucun motif. Impossible de transmettre les documents puisque ma nouvelle CNI n'est pas prise en compte car ce n'est pas celle du dossier ( celle du dossier étant périmée)
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de réponse possible, il faut se débrouiller sur internet lorsque l'on verra une offre il faut la prendre ... Ça devient du n'importe quoi ...
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le site internet sfr a beaucoup de bug. ce qui devrait etre simple prend du temp spour charger la page puis deconnecte... j'ai du essayer 5 fosi a plusieurs creneaux
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
oui
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai choisi un retrait en magasin sous 2 heures et je dois attendre entre 2 et 5 jours que la commande soit prête en boutique... Depuis 2 jours rien n'a changé, la commande est toujours en préparation. C'est inacceptable.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponses de la technicienne précises et rapides
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci pour la vérification très rapide, contrairement à la honte qu'est Orange et qui met 2 semaines pour les personnes d'origine.
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat parfait sur SFR 👌
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre de bon conseil.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseiller a bien compris ma demande et a répondu à mes questions.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super efficace
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tu es formidable, je suis ton client depuis quelques temps et je suis très satisfait
Expérience du: 8 juil. 2024

1 ... 450 ... 3292

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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