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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait de la commande
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien reçu,et bien renseigné par David, aimable et souriant.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super le service internet l'installation SFR Internet est super
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grande qualité relationnelle de la conseillère, compétence et efficacité
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est très bien passé jusqu'a la livraison le tout en 48h.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Abonner chez sfr depuis des années toujours assez satisfait du traitement de mes demandes part les conseillers sfr Mais je dois dire qu cette fois les deux conseillers ont été particulièrement à l écoute et compétent pour traiter mes demandes et répondre à mes questions sur mes abonnements en me proposant des forfaits intéressants de bonnes remises et deux renouvelle de téléphone Les en remercies Très satisfait reste fidèle à sfr
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout en facilité.parfait
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je souhaitais effectuer une recharge SFR La carte et le processus m’a commandé une nouvelle carte SIM.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je me suis rendu en boutique pour faire un achat d’un nouveau téléphone à plusieurs reprises, je n’ai pas pu acheter le téléphone à cause du logiciel qui ne marchait pas et ne prenait pas en compte ma demande. J’ai ensuite essayé par Internet et cela n’a pas fonctionné. j’ai donc perdu beaucoup de temps, pour un simple achat de téléphone, qui aurait pu prendre cinq minutes
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je viens d’acheter le eSIM travel et en atterrissant à Prague ça fonctionne a merveille: ne pas oublier dans les réglages du tel de bien activer le ROAMING des données
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme et livraison très rapide
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'adresse indiqué pour récupérer le colis ne correspond à rien! Le lieu se situe en plein milieu d'un bâtiment qui n'existe pas.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que les avantages nouveaux clients ne sont pas au clients de plus de 20 ans
Expérience du: 7 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai du passer la commande 4 fois, 3 fois refusé pour un financement sur 24 mois sans motif ou raison donner pour au final que sa passe en payement en 4 fois.
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En visitant le site, j'ai consulté ce qui m'avantageai le mieux.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Attente de livraison horrible, ils nous vendent du rêve à nous dire 2 jours ouvrés mais on reçoit notre colis 5 jours après 👎🏻👎🏻
Expérience du: 7 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d’accès et très facile à utiliser.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 juil. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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