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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peut mieux faire
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique mais les offres sont encore trop peu concurrentielles par rapport à la concurrence.
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide, box reçue en 2 jours et ligne activée dès la réception.
Expérience du: 1 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n'est pas un achat
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé très bien le site et facilement le produit merci
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
À la base j’avais appelé pour renégocier mon forfait internet yj’en est profité pour aussi faire de même avec forfait téléphone Internet pas concluant
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande relativement facile à passer.
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Equipe à l'écoute et profesionnel
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l’instant tout va bien, client depuis toujours chez SFR (à l’époque " Neuf ") malgré les gestes commerciaux mois onéreux ..... Dernière facture pour un forfait 2h 10,17€ gratuit chez Free ........!! Dommage, à l’époque SFR faisait un geste commercial, un avoir sur les prochaines factures. Après plusieurs négociations j’ai abandonné.....!!
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fibre non mise car erreur de SFR , vous vous êtes trompé de bâtiment et le tech est venu avec le mauvais matériel. Dommage
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil
Expérience du: 1 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile. Large choix de mobile à prix sympa
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme toujours service impeccable
Expérience du: 1 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne très agréable de bonne compréhension
Expérience du: 1 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site qui beug
Expérience du: 1 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Obligé de changer à cause du changement de tarif
Expérience du: 1 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans problème
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai changé de forfait en quelques minutes mais à la fin ça me disait que la page avait expiré qu’il fallait que je recommence. J’ai laissé tombé, je me suis dit que j’allais appeler le service client mais après quelques minutes, un mail m’avait confirmé ma commande.
Expérience du: 1 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseiller a été adorable et m’a très bien renseigné et j’apprécie le geste commercial malheureusement étant client SFR de longue date je suis très déçu que SFR ne me propose aucune possibilité (même payante) de répondre à ma demande, en plus ayant fait la modification de mon forfait pour répondre à un besoin nouveau. Je vais devoir partir chez la concurrence pour trouver une solution qui répond à mes besoins.
Expérience du: 1 juil. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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