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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sfr est devenu le pire opérateur tant niveau services que niveau tarifaires.
Expérience du: 25 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe sympathique et professionnelle.
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai toujours été bien satisfait des services cher SFR , bon c vrais que les forfaits sont encore un peux élevé mais c est se qui permet d accéder a des smartphones trop chères en une fois
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire à par que nous savons rien sur la livraison c était indiqué en 2h ou 48h mais nous savons pas
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Article non dispo en boutique. Commande chronopost retardé
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accès compliqué pour une personne âgée
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop serviable
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon réseau ne fonctionne pas sur mon téléphone
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accès facile aux choix et informations. Décision et concrétisation sécurisé.
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
expédition lente peut d'information
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour après le grand nombre d'années client chez vous je m’aperçoit que pour ma fidélité jamais aucune récompense !!!! ni sur le matériel ni sur le forfait ( bien au contraire) vu que je réside pas loin de la frontière de Monaco,France Italie. cela m'est arrivé d'avoir les donnée en itinérance ou bien d'appeler en Italie (évidement surfacturation!!!) donc j'ai acheté un nouveau téléphone neuf à un prix (de 300 euros de moins que chez vous exactement identique et je ne suis pas client !!! et je pense que la différence est assez conséquente) donc je songe à résilier mon abonnement bientôt pour une offre sans engagement et à vie à 19.99 euros (chez Monacotelecom qui es un réseau orange) avec les mêmes caractéristiques mais l’Europe en plus !!!! voila merci
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon téléphone.
Expérience du: 24 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
3 jours après ma commande je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM et je suis dans 'l’impossibilité de contacter le service clients de SFR. Je suis très déçu
Expérience du: 26 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mauvaise expérience, le technicien n’est jamais venu installer la box. On devait me rappeler, ça n’a jamais été fait. Le service client m’a ri au nez quand j’ai demandé un dédommagement
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 26 juin 2024
A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grand professionnalisme de ma correspondante attentive et attentionnée à mon encontre
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déjà répondu, mais en résumé, impossible de payer avec ma carte (mastercard gold Crédit Agricole), aucun message clair, ai dû utiliser la carte d'une autre personne et le système a utilisé son portable... Donc il faut un No dd portable pour pouvoir acheter une sim qui va me donner... un No de portable !
Expérience du: 27 juin 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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