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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiénul ils m ont fait croire que j avais annulé une commande favorable pour m en proposer une beaucoup moins(box sfr)
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéÇa sera 1 étoile pour le moment car délai de livraison en boutique non tenu ... elle est en cours de préparation depuis déjà 3 jours . . J'attends patiemment pas le choix
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéToujours parfait. J'ai acheter un forfait pratiquement au même prix que j'avais auparavant mais pour plus de connexion internet 5g. Je vous remercie par avance, Cordialement.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et Faustine très agréable et très claire dans ses explications !
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéVos services ont compris et satisfait la demande
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon nouveau forfait très intéressant entre le prix et ce que vous proposez. Bon toujours des petits soucis avec la eSIM j’ai été du coup faire une SIM normal en boutique.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéno problem
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiévotre conseillé Nicolas à CORA mundolsheim il faut chercher loint pour trouver mieux
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçu , car depuis des années je paye cet abonnement mensuellement 49€ et aucunes propositions meilleures m a été proposées par téléphone … avant que je m aperçoive qu il y avait moins cher et plus de gigas .. donc non pas contente ! 20€ de perdus depuis combient de temps je n ose y penser ! Le vendeur n y est pour rien évidemment .
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSuite à un retour de colisage une partie de la commande a été annulée, nous avons dû recommander le forfait mobile une 2 ème fois mais il apparait désormais que nous n'avons plis de remise multipack, pas de conseil et d'aide du support sfr
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié1 semaine après la commande d'un téléphone, nous appelons le service client pour avoir des nouvelles. La personne nous dit que c'est bon elle confirme la commande. Le lendemain, comme rien ne bouge sur le site, nous rappelons le service client, qui nous dit que notre commande est en erreur, que l'incident sera remonté, et qu'après son traitement (2 et 5 jours) on saura si la commande pourra commencer a etre traitée ou s'il faut l'annuler et en refaire une. Pendant une heure au téléphone, impossible d'avoir une autre solution que "attendre de savoir" ... Inadmissible ... Premièrement notre commande est en erreur et tout le monde s'en fout, et si on avait pas appelé 2 fois, il ne s'en serait pas rendu compte... et ensuite rien n'est fait pour résoudre le problème intelligement ...
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passe je vous emercie
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéC'est depuis avril 2023 que nous n'avions ni telephoné fixée ni intrenet ni cable TV. Nous sommes allés chez SFR plusieurs pour signaler les problemes. Notre gardian (notre maison est une maison secondaire) est allé aussi au magasin. Nous avons telephoné SFR plusiuer fois. Notre gardian et notre voisine ont aussi telephoné SFR plusieurs fois a notre part. Quand nous sommes rentrés en mai 2024 c'etait toujours les meme problemes. Les lignes de telephone restent par terre, nous n'avions rien qui marche. Nous sommes encore allés au magasin. La fille a dit que un technicien viendra chez nous. Les techniciens (il y'avait 2) sont arrivé et nous disait qu'il y n'a rien qu'ils peut faire restorer le service. Ils nous disait que c'etait notre responsibilité de reparer les lignes qui sont tombés et de apporter le fibre a notre entrée. J'ai 70ans & mon mari a 75ans. Suis-je a croire qu'en France, les gens ont besoin de reparer l'infrastructure de la compagnie de telephone, et la seule chose que le technicien fait est de venir dans la maison et connecter les fils? Mais- attendez- nous avions de la chance! Les 2 hommes nous disait qu'ils pourraient installer tout qu'il faut cet apres-midi et on aurait pu la telephone fixée, le fibre et la television ce jour-la. Malheuresement les hommes ne pouvaient faire le travail que de coté (noir), pas comme techniciens de SFR, et nous devrions payer en especes. Le prix? Que 1 mille, 2 cent Euros. Bien sur, ils nous donnaient assez de temps pour aller a notre banque. J'ai telephoné mon gardian, l'architect qui a refait notre maison il y a quelques annees et l'electricien qui travail chez nous et tous m'ont dit- NON...ce n'est pas normal- ne rien fait avec eux. Nous avons payé notre facture mensuel pour plus de un an sans recevoir le service de telephone fixée, l'internet et television (et vous avez augmenter notre subsrciption de chaines cet année sans notre authorization). Le valeurs fondonmentales de SFR ne répondent pas aux nos normes d'honneteté, d'integrité et de respect que nous exigeons de fournisseurs de services donc nous avons changé a un autre compagnie. Nous avons decidé de laisser tomber cet experience mais assez temps a passé que je decidé de repondre a votre email.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire rapide et efficace je recommande sfr
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, conseillère aimable et efficace !
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 15/06, nous somme le 18/06, je n'ai toujours pas reçu mon terminal et je ne sais où il est.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéL’agent interlocuteur était parfait à tous points de vue.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien ya rien à dire
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