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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité de navigation sur le site et toutes les infos nécessaires.
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
fait par internet.
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas trouvé l'indication de ce qui va se trouver dans la boite en plus du téléphone.
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la simplicité et la rapidité.
Expérience du: 24 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du: 23 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site j acheter tout les téléphones chez vous
Expérience du: 24 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne que j'ai eu au téléphone était vraiment trés sympathique et compétente, en revanche les tarifs et réduction proposés aux abonnés de longue date sont trés décevants.
Expérience du: 24 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les offres sont claires la souscription est rapide et la vérification des documents en ligne est simple .
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tous a été fait comme il faut
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien et rapide
Expérience du: 24 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je pense qu'après autant d'années de fidélité chez sfr, vous auriez pu me laisser le tarif de mon abonnement précédent
Expérience du: 25 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement BOX et offre fixe via espace client sans problème et très rapidement. Livraison nouvelle box et retour ancienne box dans des délais très courts. Informations OK pour installation nouvelle box et récupération connexion internet et téléphone. Assistance technique compétente pour réinitialiser le décodeur TV qui lui n'a pas été changé.
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile et claire toutes les indications nécessaires.
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 20 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est du n’importe quoi en termes de livraison.
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien reçue et réponses satisfaisantes
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Date de livraison de smart TV largement très largement dépassée 10 jours pour avoir une livraison de la TV je suis très très déçu et ne recommandé pas
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
na pas eu la box que j'esperais box demander 8 recu 7 demander forfait pour 8
Expérience du: 29 mars 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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