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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’attend toujours ma commande !
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme et super rapide! Livraison impeccable. Le TOP!
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Consultation rapide dans SFR et moi.
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’était long
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise et mal organisée je n’ai pas pu activer ma sim en boutique comme prévu
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçu du service client
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable, merci !
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien technicien efficace malgré la difficulté
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super 100/100
Expérience du: 20 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire très bien technicien au top très gentil
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre intéressante qui termine en 3 mois renouvellement prévue impossible! Comme promis je part a la concurrence...
Expérience du: 20 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui livraison bien effectuée, seul souci le choix du relais pour la livraison. Mais corrigé rapidement.
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
I need to cancel my account but nobody speaks english
Expérience du: 14 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 14 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un technicien est venu dans le créneau horaire prévu. Il a procédé à l'installation de la fibre, de la box et du décodeur TV avec soin et professionnalisme.
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise couleur reçu Mauvaise information et différentes entre le point relay en boutique sfr et le service client Retour sous 48h d'après le service client téléphone et 15 jours selon la boutique Rétractation légal sous 15 jours impossible donc obliger dattele retour de mon colis que je n'irai pas récupérer en boutique et le remboursement de 229e d'achat donc 10jours en plus Je ne pense pas repasser commande avec le bon coloris après annulation et remboursement C'est trop long.....!!!
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficace
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui, j'ai trouvé ce qu'il me convenait.
Expérience du: 16 mai 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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