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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTout est bien. Je suis satisfait
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéIt's very good, thank you for the speed customer service too.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBien depuis les 22 ans que j’y suis , il pourrait faire des tarifs sur les Portable Sinon service client super et réceptif
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéRapidité, simplicité de la démarche. Rien à redire.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ’aime bien sfr
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ’attend tjr quel soit envoyé commande depuis le jeudi dernier et toujours pas partir
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéje n ai pas reçu le téléphone mais un cailloux à la place. j ai déposé une plainte à la gendarmerie et appelé vos services. j espère être remboursé très rapidement
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéCela n est pas toujours évident car il ne faut pas vendre pour vendre nous aimons avoir des renseignements précis seconsulter ma femme et moi et se faire appeler par la même personne qui est au courant de notre demande
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéCliente depuis plus de 20 ans je me suis retrouvé avec des dépassements de giga, et avec Internet coupé,. J'ai préféré résilier mon contrat et maintenant on me réclame de l'argent. Je ne suis pas actionnaire je n'ai pas les moyens des manières SFR.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, suite à un problème d'adresse (adresse tronquée car trop de caractères) et après une longue conversation avec un technicien pour résoudre le problème, ma commande, validée par ce même technicien, a été purement et simplement annulée sans aucune explication ... Décidément, le mot "compétences" ne fait plus partie des devises de ce pays. Avant, il était difficile de trouver des personnes compétentes pour le SAV, maintenant, c'est dès la commande ... et on nous parle de compétitivité ... MDR !
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéDate de raccordement prévue le 16 mai 2024 et à ce jour 20 mai 2024 toujours pas raccorder, pas de nouvelle pour le raccordement, je pense que je vais annuler ma commande chez SFR.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai été trompé de manière grossière et je souhaite que l'erreur soit corrigé. Entrant dans une de vos boutiques pour demander des informations sur les conditions d'achat d'un nouveau téléphone en plusieurs fois sur mon compte, votre employé a eu le culot de m'attribuer un contrat pour Canal que je n'ai pas demandé et que je n'ai jamais eu l'intention de faire , dont je n'ai pas besoin, etc. Votre employé a agi comme un arnaque et m'a causé beaucoup de problèmes, et j'ai toutes les raisons de croire que SFR n'est pas étranger à ce qui se passe et que c'est une politique d'entreprise car dans toutes mes tentatives désespérées pour me débarrasser de ce problème, les conseillers de SFR et de Canal ont fait la sourde oreille, et ont même eu l'audace de suggérer que je suis un menteur qui ne veut pas admettre qu'il a demandé ce service et qu'il a ensuite changé d^avis ,c'est inimaginable et ne vous honore pas.Vous avez tous les moyens pour vérifier ce que j'ai dit, y compris les caméras de surveillance dans la boutique, et si vous ne corrigez pas l'erreur je renoncerai à tout contrat avec SFR, sùrement.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéOn m'a averti que le technicien ne venait pas puis il venait. Il est venu il m'a fait que le minimum et m'a laissé tous ses DECHETS
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéHausses arbitraires successives et imposées ,des tarifs de forfaits en cours: contraire au principe d'un contrat Client-Fournisseur. La repercussion aux clients, des hausses des coûts de l'energie pour vos process, dans le cadre d'un contrat n'est pas legitime; rognez plutôt sur vos marges. Et pour au final s'apercevoir, (quand on doit faire l'effort soi meme d'optimiser la situation), que nous sommes eligibles en parallele à des offres equivalentes ou superieures pour moins cher! on marche sur la tête. Bilan: Experience client nulle et perte total de confiance ! Cdt
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéHausses arbitraires successives et imposées ,des tarifs de forfaits en cours: contraire au principe d'un contrat Client-Fournisseur. La repercussion aux clients, des hausses des coûts de l'energie pour vos process, dans le cadre d'un contrat n'est pas legitime; rognez plutôt sur vos marges. Et pour au final s'apercevoir, (quand on doit faire l'effort soi meme d'optimiser la situation), que nous sommes eligibles en parallele à des offres equivalentes ou superieures pour moins cher! on marche sur la tête. Bilan: Experience client nulle et perte total de confiance ! Cdt
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéSITE TRES FACILE D'UTILISATION POUR MODIFIER MON FORFAIT TELEPHONIQUE. A VOIR A L'USAGE SI 5GO SERONT SUFFISANTS
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