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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 261 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Deux lapins poses par l'installateur puis troisième car le test des fibres n'était pas bon au début de la procédure d'installation. Donc ticket chez SFR pour d'abord résoudre le pb puis l'installateur doit revenir... Donc pour l'instant rien mais on a bon espoir.
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
20 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai reçu un sms indiquant l’activation de la ligne mais rien ne fonctionne !
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
20 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande d'une nouvelle box sur le site, matériel retourné et réception d'une box sans la box TV. Depuis pas de news de SFR pour récupérer la TV.
Expérience du: 21 avr. 2024
A. A.
20 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile rapide
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
20 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je payais 2€ plus chers l'abonnement et sans être démarchée j'ai vu mon offre actuelle moins chère que celle que je payais de plus j'ai des problèmes de connexions
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
20 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 25 avr. 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fait en boutique à Brest Rue de Siam
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS bon accueil et service rapide, très positif
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas assez de renseignements en ce qui concerne les délais de livraison et quand on va l avoir
Expérience du: 5 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 5 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème pour la navigation et pour le changement de forfait.
Expérience du: 5 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 5 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse clair, conseill(ère) aimable et attentive
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trouvé facilement les produits rechercher
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres rapide merci
Expérience du: 5 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une bonne rapidité
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout s'est bien passé
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience rapide fiable et sécurisé
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien facile à faire mon achat
Expérience du: 5 mai 2024
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe
Expérience du: 5 mai 2024

1 ... 573 ... 3289

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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