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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéSFR à un site facile d emploi .ou l on peu trouver facilement ce qu on cherche.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai appele concernant ma tablette afin de negocier un forfait moins cher suite a la fin de la remise fidelite de 6 mois obtenue lors de mon dernier changement de telephone mobile, et n'ayant pas besoin de 90 ou 100 go d'internet; surtout que depuis un certain temps la connexion internet est plus mauvaise qu'auparavant, et meme la connexion telephone depuis mon changement de telephone , la c'est le pompon! Pour la premiere fois depuis tres longtemps je pense a me renseigner sur les autres operateurs... La 1ere personne que j'ai eu m'a bien recu et a verifie ma consommation moyenne d'internet qui ne depasse pas 20go et m'a indique le forfait inferieur qui pouvait repondre a ma demande, et c'est celui que j'ai fini par prendre par moi meme via mon espace client. En effet, lorsqu'il m'a ensuite mise en relation avec une personne du service resiliation, en me disant de negocier la meme remise que la fois precedente, la 2eme personne etait tres difficile a suivre et je ne me sentais pas entendue. Celle ci voulait a tout prix me proposer un 2eme telephone portable a 93 euros moins 20 euros de ristourne, puis comme je lui disais que je ne voyais pas l'interet d'avoir encore un autre portable, elle me proposait un autre tel a 21 euros moins 20 euros de ristourne... Quant au forfait qui allait avec je suppose, c'etait du 60go 5g (alors que j'ai peniblement la 4g!) or ma tablette est ancienne donc ce n'etait aucunement adapte, et le prix etait de 27,99 donc quasiment le meme que celui qui finalement convenait. La cerise sur le gateau, c'est que (toujours vu la mauvaise connexion!) lorsque j'ai vu arriver la proposition dans ma boite mail courante, cela n'avait rien a voir , j'ai donc carrement pense a une arnaque (ce qui est tres frequent par les temps qui courent) et j'ai decide de me debrouiller moi meme avec mon espace client. Voila pourquoi je ne suis pas satisfaite du tout!
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvais, pas de confirmation d’achat par e-mail, Erreur 500 m’obligeant à me déplacer en boutique, pour au final ne m’apporter aucunes solutions… Alors que j’avais la carte bleue à la main je demandais qu’à payer 1249€ en une fois!!! Mais pour m’augmenter mon forfait (cause inflation) la pas de paperasse et tout est très fluide ! Déçu
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéPoint de retrait boutique sfr pas très aimable
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéLa dernière personne que j'ai eu était un Monsieur, je n ai tjrs pas de nouvelles pour ma boxe de remplacement, la froideur du conseiller m'a fait comprendre que je le dérangeait.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéUn conseil clair et la qualité du service à la clientèle
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéFacile a faire seule
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire . Mon achat s'est très bien passé
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéLe dernier interlocuteur a été très agréable et à essayé tant bien que mal d essayer à solutionner mon problème, mais en vain. Mais j'ai remercie de son implication à essayer de solutionner le problème fait par d'autres. Entre ce qui m' a été dit lors d un précédent échange et à la validation de la commande l offre mobile n était pas là même, une arnaque en quelques jours l offre a changée et des options on été modifiées sans qu on m' en fasse part ou vous jouez sur les mots. Je me sens point lié mettant réengager sur la box . J'ai pas apprécié et a perdu beaucoup de temps au téléphone. J espère que je ne vais pas avoir d'autres surprises. Soyez beaucoup ecplicite sur vos offres et prenez en compte correctement la demande du client.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et résolution de mon problème. Super
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifié...
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