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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 258 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
quand j'ai commandé, il m'a dit qu'il serait livré en 24h. Je ne l'ai pas reçu, cela fait déjà 24h. dire
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trop chère vos offres
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai essayé de commander en avril un Samsung proposé à 59 euros, payable en 4 fois, je n'ai jamais réussi à obtenir les quatre fois. j'ai donc abandonné après de multiples essais infructueux Cette fois ci je commande un autre portable et après le paiement on me répond qu'il n'est pas en stock, alors que cette info n’apparaît pas sur le site. C'est fou le temps que j'y ai perdu ! Donc je ne suis pas satisfaite des services de ce site.
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas mal
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très efficace
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BON SITE ,COMMANDE FACILE ET INTUITIVE.
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne écoute, bien renseigner et accueillant
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il était temps pour moi de changer d'opérateur donc cette offre à 10€ tombait très bien. Assez déçu quand je me suis aperçu que le 2ème décodeur était facturé 10€ par mois alors que pour les autres offres c'est 3€. De plus c'est toujours écrit 3€ avant de cliquer sur "ajouter option". Heureusement pour vous que les autres opérateurs ne font pas moins cher en ce moment sinon j'allais ailleurs. Petit problème aussi pour mon adresse qui voulait absolument que je rentre un bâtiment, une entrée et un étage. Je me retrouve avec une adresse avec des éléments qui ne servent à rien. Je suis technicien télécom, je comprends mieux pourquoi j'ai souvent des adresses erronées pour les clients SFR. J'espère que la suite se passera au mieux.
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait . J'ai trouvé exactement ce que je désirais . Sans problème
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, j ai passé commande et j ai réglé en ligne et j ai même pas de confirmation pour la validation de ma commande , et quand je rentre sur mon compte sfr, à ma surprise y a aucune commande d enregistrer, sachant que le paiement à été validé!!(1euros pour la carte sim) C était pour un abonnement fibre ligne mobile
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve qu'un dépot de garantie est inacceptable.
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Communication très facile avec le service client, commande passé rapide.
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai fait une commande et si j'aurais pas fait une capture d'écran j'aurais pas mon numéro de commande.. j'ai pas reçu un mail avec la confirmation. Ni aucune information sur ma commande. L'argent est déjà débit de mon compte.
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai pris un article que j'espère compatible avec le téléphone acheté chez SFR. En cas de non-compatibilité, il sera renvoyé....
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Moyen du à un conseiller en boutique et pour ne pas avoir trouver de solution
Expérience du: 9 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vite fait mon choix accès simple dans l ensemble.
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne écoute merci
Expérience du: 11 août 2021

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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