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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 258 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Démarche hyper longue, beaucoup de beugs mais commercial hyper patient et compréhensif qui a su régler les problèmes et trouver une offre qui me convient et pas trop chère
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est bien, mais c’est un peu compliqué de devoir rajouter un acompte quand c’est un peu limite ce mois-ci.
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple et efficace
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et rapide
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
difficile de trouver sur le site comment changer l'offre mobile. Je souhaitais dans un 1er temps uniquement recharger le bundle internet et je n'ai pas trouvé comment faire. Je me suis résolu à prendre une autre offre avec plus d'internet dans le package, pour me rendre compte que c'est le même prix que mon offre actuelle... Pourquoi je n'ai pas été informé par SFR que mon offre pourrait être plus performante pour le même prix? Une fois la commande effectuée je suis informé qu'elle sera appliquée seulement au 06/09, en conséquence je n'ai même pas résolu mon problème immédiat (plus d'internet)
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d’accès pour trouver les téléphones mais les accessoires un peu moins. Plus choix de paiements intéressant.
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
facile a utiliser pour commander et ouvrir son compte
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair très bien passé
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La relation avec le conseiller était excellente. Cependant, il n'est pas normal qu'il ne soit pas possible de résilier un contrat autrement que par courrier recommandé avec accusé de reception.
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et clair
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très très facile d'utilisation sur le site internet par contre le conseiller sfr ne m'a pas appeller comme convenu cela ne mérite pas toute les étoiles
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'attends de voir le montant du forfait car 10e me satisfait et je n'ai pas les moyens de mettre plus mais ca on ne le dit qu'une fois acheté donc la prochaine fois j'irais ailleurs
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide, paiement demandé aussitôt, mais l'envoi n'est pas rapide... Le paiement est demandé aussitôt, OK, mais l'envoi ne démarre qu'après étude du dossier... Et quand c'est étudié, le lendemain, un mail arrive disant que vous allez recevoir un mail vous signalant quand ce sera envoyé.. Bref, les 24h en chronopost promises sont sans compter les 24h ou plus qui précèdent l'envie d'envoyer la commande...
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
R.a s
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile à faire
Expérience du: 11 août 2021
A. A.
14 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande passée sans problème, grâce à un site très clair
Expérience du: 11 août 2021

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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