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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 066 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 251 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon service.
Expérience du: 16 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On vous donne des informations incohérentes lorsque nous souscrivons à une offre (on nous propose 2 bâtiments alors qu’il y en existe 3 dans la résidence, des numéros de boîtiers fibre inconnus) et surtout on propose des rendez-vous qui ne sont pas tenu par la suite sans aucune explication valable. J’ai annulé ma souscription.
Expérience du: 21 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas possible de commander depuis l'étranger, j'ai dû demander à une connaissance de faire la commande pour moi. Première fois que cela m'arrive, il faudrait évoluer un peu et reconnaître que les gens voyagent...
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n'est qu'une demande d'abonnement, à voir pour le reste. Il faut déjà attendre plus d'un mois pour le passage d'un technicien. Étonnant. A voir dans le futur
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site SFR a remettre un coup de jeune
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
correspondant a mes attentes
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage de ne pas mettre en accès les informations contractuelles en premier lors de la constitution du panier. Mettre en information qu'il faut une "bonne copie" de la carte d'identité pour que la commande soit effective avant le tunnel de facturation. (perdu 1/2 h sur la procédure, pas possibilité de faire retour en arrière après la première étape de la première face de la carte d'dentité) . Tu ne te sens pas très bien accompagné pour un premier contact, on sent trop l'effet tunnel, faut que tu payes.
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide...
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide. Belle promo sur l'abonnement fibre power.
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien navigation sur le site
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple Tout se fait en ligne..
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien n'a dire je ne m attendez pas à se que sa soit aussi rapide et surtout à ne rien payer pour changer mon forfait
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
quand je fais la recherche sur le site, c'est très long de charger la page. Il faut évoluer la performance.
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il est indiqué dans l'offre BOX 4G qu'être déjà client SFR peut offrir une réduction de 10 € sur le montant mensuel. Une fois logué et l'offre validée, aucune trace de cette réduction. Pas très correct ni légal.
Expérience du: 26 juin 2021
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ancienneté récompensé bravo 👍
Expérience du: 25 juin 2021

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
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