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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéexplications deu produits fausses et impossibilité de contacter quelqu'un au téléphone
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiétrès contente de ma commande et sfr est opérationnel
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiécommande longue
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNavigation fluide, facile. La commande est arrivée en 48h sans aucun problème particulier
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéMa fibre est en panne depuis un mois. le technicien devait passer aujourd'hui, il m'a soit disant appelé alors que ce n'est pas le cas. J'ai pris ma journée pour l'attendre et je suis resté accroché au téléphone toute la journée. ce n'est pas sérieux, sans compté que vous aviez mis 3 mois avant de réuissir à me l'activité. Il serait temps de revoir vos sous traitant.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma box Jeudi 3/6, à part Internet,je n’ai pas pu activer TV ,Tel, le service client dit qu’il faut 48h .Samedi toujours rien, le service client après plusieurs appels et diverses manips programme un technicien pour Mercredi 9/6.Le Technicien réussit à démarrer la mise à jour et l’installation et me dit d’attendre puis s’en va , après 1h30 de message d’installation en boucle, toujours pas d’image Télé, rappel du service client qui a distance arrive à faire fonctionner la télévision, quelque temps après, il n’y a plus d’internet….Re rappel d’y service client qui arrive à remettre Internet..etc..etc..plus de 100mn passés au téléphone depuis mon portable Free..bonjour la facture
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéAprès avoir testé ma ligne, et être valide pour du haut débit, J’attends le rendez-vous du technicien, pour qu’au final il me dise que dans mon immeuble nous ne sommes pas reliés sfr. Alors comment le test sur internet identifie le haut débit et les 2 techniciens rien dans mon immeuble ?!!! Une perte de temps…
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas Youtube sur ma box je suis dégoûté d’avoir pris cette box.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTres bon service rapide et efficace
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe site est clair et j'ai pu passer.ma.commande rapidement
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJuste un détail: une fois les filtres effectués lors du choix du terminal , la validation de ces filtres n'est pas intuitive....
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de vos services depuis plus de 30 ans
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiél’attente pour un technicien était très longue et attendre encore un appel pour reprendre un rendez-vous qui va sûrement durer un moment un peu déçu on m’as dit que le service était en peu plus rapide
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe suis un client satisfait depuis la commande jusqu'à l'installation de ma BOX.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNul
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéexplications sur le produit fausses et impossibilité de contacter quelqu'un au téléphone
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBonjour Je trouve inadmissible ce que sfr m’a fait .une personne de sfr m’a donné un rdv une semaine avant j’ai donc posé ma journée de congé, on m’a dit qu’il fallait que je fasse telle et telle choses ok jusque là .mon logement venant d’être finis au niveau travaux j’ai fait venir l’électricien qui a fait ma maison . Et le technicien sfr qui devait intervenir me prévient le jour même à 11h (rdv entre 8h et 12h programmé) en disant que l’intervention n’est pas possible car ils n’ont pas de box de dispo . Je trouve ça inadmissible pour un groupe comme sfr d’avoir ce motif surtout que le rdv a été pris une semaine avant et cela m’a coûté une journée de congé et le déplacement et la journée de l’électricien parce que Sfr n’a pas prévu de box pour un rdv programmé 1 semaine avant . Je le répète mais ce motif n’est pas entendable pour un groupe comme le vôtre .
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, je participe à une ODR, je renvoie tous les justificatifs dans les temps, et là surprise SFR m'informe ne pas avoir reçu le code-barre de l'article (j'ai fait une photo avant de l'envoyer, me doutant de l'issue de cette campagne...).
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