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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProblème de livraison : le point de livraison n'a pas eu les codes à enregistrer du transporteur pour remettre le colis.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire, Yvette! Navrés pour ce souci de communication entre le transporteur et le relais. Après investigations, nous constatons que vous avez bien pu récupérer votre colis au point relais, le jour même de sa livraison. Belle journée à vous!
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéNavigation …impeccable, marchandise très bien emballée, qualité des croquettes plus pâtés, excellents, rapidité livraison très bien , rien à reprocher dans la totalité , très grande satisfaction😀
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéDe bons produits mon chien adore que ce soit les croquettes ou les pâtés !j avais choisis votre gamme de produits parce que mon akita a trop de soucis de digestion beaucoup trop de diarrhées et avec les conseils d une de vos conseillère j ai testé celles à l agneau, mais mon chien a quand même des problèmes digestifs
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéDélais de livraison trop long et pas de croquettes spéciales pour les grands chiens
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Aurélie! Nous constatons que vous avez réglé par virement bancaire, lequel a pris quelques jours à nous parvenir (les banques étant fermés le weekend). C'est la raison pour laquelle la commande a été expédiée plus tard qu'habituellement, sachant que comme indiqué sur notre site au moment du choix du mode de livraison, les commandes UPS et DPD sont préparées et expédiées dans un délai de 48h (jours ouvrés entiers). Elles sont ensuite livrées pour le cas de DPD sous 24h/48h (jours ouvrés également). Très belle journée à vous :)
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéL'un des deux colis était éclaté !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Patrick-François. Nous sommes navrés pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté Après investigations, nous n'avons pas trouvé de réclamation de votre part au sujet de votre dernière commande. Si cela venait à se reproduire avec de la marchandise abîmée, n'hésitez pas à nous contacter à ce sujet par email en joignant des photos dans les 72h après réception du colis.= :) Belle journée à vous, L'équipe Atavik
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, les croquettes d'un sac étaient répandues dans le carton, mais celui-ci était "étanche", il n'y a pas eut de dommage, ni de réclamation canine !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéToujours top. Livraison rapide. Bonne prise en charge.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéConforme et agréable
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation claire rien à redire !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison en point relais facile, bien emballé. Nous avons choisi cette marque de croquette pour notre chiot pour lui donner le meilleur et la transition de ses anciennes à ses nouvelles croquettes s'est effectuée sans soucis ! Il adore certaines friandises, d'autres moins et c'est normal, mais dans tous les cas la qualité est au rendez-vous !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéToujours au top. Très bon produits Équipe réactif et à l'écoute 😍
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéEmballage ok, livraison rapide.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès insatisfaite de ma dernière commande, j'ai reçu des paquets de croquettes sans date de péremption et un BL non correspondant à ce que j'ai reçu ! Les autres fois il m'est arrivé de recevoir un paquet entreouvert/déchiré ou pas le bon produit ! Il faut revoir le service de livraison ! Je ne suis pas sure de commander à nouveau même si les produits en eux mêmes me conviennent
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre message, Séverine. Nous sommes encore une fois navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Suite à votre email, nous avons généré un SAV afin que deux autres sacs au saumon vous soient envoyés rapidement pour remplacer les deux sacs au saumon sans DLUO apparente. Nous vous avons également proposé de faire don de ces deux sacs mal étiquetés. Ce souci d'étiquetage a bien entendu donné lieu à des investigations afin de s'assurer que cela soit un cas isolé, et que vous ne restiez pas sans solution. Encore toutes nos excuses, Bien à vous, L'équipe Atavik
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiétrès ludique et facile d'accès
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