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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCommande livraison rien à redire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité, Edith! Caresses à Ruby!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite c'est la pâtée préférée de mes chats. Je suis rassurée par les engagements ethiques de Atavik. Merci a eux
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire sur nos recettes, Anne-Karin!
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéFaire attention à l'état des colis lors de la livraison. Manque de soin lors du transport. Carton en mauvais état, malgré tout sans perforation ...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci de votre avis, Georges! Nous sommes navrés que votre colis ait subi des dommages durant l'acheminement. Cela est indépendant de notre volonté et relève du transport et de ses aléas, néanmoins si sur votre livraison, le carton a été abîmé mais pas son contenu, il a rempli son office de protection de la marchandise malgré tout. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, L'équipe Atavik
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai passé plusieurs commande pour mes chats sans tracas . À part à ma dernière réception où les boites de conserves étaient abîmées . 3 sur 6 conserves pour chien . J’ai contacter le service client qui m’a demandé de prouver ma bonne foi avec des photos . Mais je n’ai malheureusement pas un téléphone moderne !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Olivia! Nous sommes navrés que vous ayez reçu quelques boîtes abîmées. Effectivement nous avons dans ce cas présent, besoin de photos, pour pouvoir faire la remontée nécessaire et ouvrir si besoin un litige avec le transporteur sous 72h. Rassurez-vous, tant que les boîtes ne sont pas ouvertes, leur contenu ne sera pas altéré. Bel après-midi à vous, L'équipe Atavik
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est assez simple.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis sur notre site, André!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéClient atavik depuis longtemps..je déplore que la livraison en point relais soit payante…
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Josette pour votre avis et votre fidélité. En réalité la livraison en point relais avec DPD est toujours offerte, en revanche nous avons passé le seuil de gratuité à 89€ d'achat TTC. En effet nous avons fait face à une succession de hausses de la part de nos prestataires l'année dernière ainsi qu'en début d'année et ne pouvons plus tout absorber. Nous continuons de prendre en grande partie ces frais, néanmoins nous avons été contraints de réviser à la hausse les frais de port. Nous ne souhaitons pas modifier la composition de nos recettes, c'est pourquoi nous avons dû réviser ce levier.
Réponse de A. A.
Oui je comprends bien le mécanisme des hausses successives depuis plusieurs mois. Le principal c’est de donner des aliments de qualité à nos animaux. Pour mes prochaines commandes, je ferai sans doute une commande groupée avec ma fille. Cordialement
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre compréhension, Josette! Oui, il est vrai que vous pouvez grouper vos achats, ou encore vous abonner afin d'obtenir 5% de remise sur toutes vos commandes par exemple, afin de diminuer quelques peu le coût :)
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéService rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note, Cindy!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéProduits au top, ma chienne mange toujours avec plaisir et a une très bonne santé !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire et votre confiance, Aurélie! Bon appétit à votre poilue!
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note et votre commande!
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonnes croquettes mes chiens border collie adorent seul léger reproche dommage que le sachet ne soit pas refermable
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire, Isabelle! Nous étudions justement la possibilité de revoir nos emballages pour davantage de praticité. Bonne régalade à votre Border🐶 !
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise agréable et reactive - Merci - je n'aime pas commander sur Internet mais chez Atavik mon appréhension est levée
Réponse de shop.atavik.fr
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance depuis trois ans! Cela nous va droit au cœur!
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Isabelle pour votre note!
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite, rien à dire : rapide et colis en parfait état!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Delphine pour votre retour!
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéComme toujours et avec l'abonnement c'est le top pour nous 👍👍👍
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Un grand merci pour vos avis et votre confiance, Jennifer! Papouilles à vos poilus!
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSite pouvant être moins compliqué, a dernière commande impossible d'avoir un point relais ! et la livraison est plus que sous 48h comme annoncé...
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Nous vous remercions pour votre retour, Daniel. Comme indiqué sur notre site au moment du choix du mode de livraison, les commandes DPD et UPS sont expédiées dans un délai de 48h jours ouvrés entiers, puis acheminés ensuite généralement par DPD sous 24-48h selon la région. La livraison en point relais est possible pour les colis jusqu'à 19kg, si jamais vous rencontrez un souci avec le mode de livraison, n'hésitez pas à nous en aviser par email ou par téléphone afin que nous puissions investiguer. Bel après-midi à vous, L'équipe Atavik
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéAugmenter à ce point vos produits en rajoutant des frais de livraison auparavant offerts ne me paraît pas une très bonne démarche commerciale. Sans doute en ressentirez-vous les effets par la suite...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Heddy pour votre retour. Nous avons été contraints de réviser dernièrement nos conditions de livraison. En effet nous avons fait face à une succession de hausses de la part de nos prestataires l'année dernière, ainsi qu'en début d'année et ne pouvons plus tout absorber. Nous continuons de prendre en grande partie ces frais, néanmoins nous avons été contraints de réviser à la hausse les frais de port. Comme indiqué en bas de page sur le site, la livraison est désormais gratuite en point relais à partir de 89€ TTC d'achat sur le site. Nous ne souhaitons pas modifier la composition de nos recettes, c'est pourquoi nous avons dû réviser ce levier.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéCroquettes Topissime
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Patrice!
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai fait essayer de nombreuses marques de croquettes a ma chienne Beauceronne, les Atavik sont a date celles qui lui conviennent le mieux : digestibilite, poils doux et brillants - c’est aussi tres agréable de pouvoir parler en direct avec un représentant de la marque et recevoir des conseils adaptées.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance! Bon appétit à votre poilue :)
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSite avec des produits vraiment top. Le gros soucis reste la livraison, de plus en plus lente et de moins en moins pratique car points relais restreints…
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Lucille pour votre retour! Nous sommes navrés que votre colis ait pris du temps à être livré par DPD. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le lien avec le transporteur et accélérer l'acheminement si besoin.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéFidèle depuis que j'ai ma chienne et je ne changerai sous aucun prétexte car ce sont des produits de très bonne qualité
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité, Christine! Bon appétit à votre Atavikovore!
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