Avis pour Skimium.fr

Bonjour Guillaume, Merci pour votre avis. Toutes nos excuses pour ce temps d'attente assez long, car nous avons dû faire avec de nouvelles équipes magasins, peu formées, donc plus longues dans leurs tâches, en raison de notre difficulté à recruter cet hiver. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce ressenti, et notamment au niveau du matériel. Nous entretenons notre matériel et si vous avez l'impression qu'il est de mauvaise qualité, il ne faut surtout pas hésiter à revenir en magasin, soit pour l'entretenir de nouveau, soit pour le changer. C'est un impératif très important dans notre politique de satisfaction client. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt pour poursuivre cet échange et vous prouver que nous sommes dignes de confiance ! L'équipe Skimium

Bonjour Dominique , Toute l'équipe Riquet Sport Aravet vous remercie d'avoir pris le temps de poster cet avis . Nous sommes navré que l'un de vos enfants n'ai pas été conquis par les skis qui lui ont été loués ( a priori votre deuxième enfant s'est bien amusé avec la même gamme de ski pré commandée ) . Il me semble toutefois normal que si les désirs et/ou le niveau technique des enfants ne correspondent pas à la gamme demandée et que ( avec accord de la maman sur place) vous nous demandez de passer dans une gamme de qualité nettement supérieur ( de pack ADO à pack adulte PREMIUM ) , vous ayez une différence de prix à régler . N'hésitez pas à nous contacter au préalable si vous avez des doutes/questions sur les types de skis ou de packs disponibles à la location dans notre magasin , nous tacherons de vous aiguiller au mieux pour que vous n'ayez pas à revenir changer de ski en cours de séjour . En espérant vous revoir au plus vite . La Direction Riquet Sport