Aller sur le site
Résumé des avis
Sofinco est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service simple et clair qui satisfait de nombreux clients.
-
Laetitia T.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
-
Jean-Luc D.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ ai du mal a signer le contrat
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jean-Luc, Je vous invite à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans la signature de votre contrat. Bonne journée, Sarah
-
N. R.
22 mars 2025
Avis vérifiéPerte de temps, aucune solution trouvée pas de prise en considération de la demande , aucune prise en compte de la situation!!!! Très très décevant !!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Nous souhaitons en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous détailler les raisons de votre mécontentement s’il vous plaît ? Bonne journée, Julie
Réponse de N. R.
J'ai fait une demande de regroupement de prêt pour pouvoir avoir moi s de mensualités on m'a fait miroiter jusqu'à m'envoyer un mail pour signer le soit disant contrat que je n'ai jamais pu voir car il n'apparaissait pas sur mon espace client. Oui j'ai un prêt crédit lift avec une mensualité de 620,75€ que je souhaite conserver, mais je sait que cela me permettrait de retrouver une stabilité financière. Car je passerais d'une mensualité globale à 1363€ à 970 € environ. De plus cela me permet de solder la LOA de mon véhicule qui m'appartiendrais au final. Donc tout ça soldé par un refus sans donner de raisons. Voilà les raisons.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Thierry N.
22 mars 2025
Avis vérifiéFaut espoir
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Thierry, Nous n’avons aucun intérêt à donner de faux espoir. L’accord de principe favorable signifie simplement qu’au regard des premières informations renseignées, votre demande peut être envisageable. Cependant, cet accord n’est pas définitif. Une étude plus approfondie de votre dossier est ensuite réalisée à l’aide des justificatifs demandés. Si votre demande est finalement refusée, c’est qu’au regard de nos critères, votre dossier ne passe pas. Bonne journée, Julie
-
Gilles P.
22 mars 2025
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi vous m'avez refusé la carte Sofinco avec un montant revolving de 1000 €
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Gilles, Je comprends qu'un refus soit frustrant mais si votre demande a été refusée c'est qu'au regard de nos critères votre dossier ne passe pas. Même si nous ne communiquons pas les motifs de refus, nous étudions chaque demande avec soin et prenons toujours des décisions dans votre intérêt. Conformément à l'article 1101 du Code civil, qui régit la liberté contractuelle, nous nous engageons à gérer chaque demande de crédit de manière responsable et équitable. Cela nous permet d'assurer que toutes les décisions prises respectent vos droits et vos intérêts. J’espère que vous comprenez et je vous souhaite une agréable journée. Arthur
-
Jessica L.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès réactif ! Ils sont agréable, explique bien les choses , ils sont disponible .
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
-
Jean yves L.
22 mars 2025
Avis vérifiétres corect
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de Jean yves L.
merci bonne soiree
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Ana celina T.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite merc
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
-
Chantal S.
22 mars 2025
Avis vérifiéOrganisme sérieux, rapidité pour une demande de prêt, démarche facile.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
-
Claudine B.
22 mars 2025
Avis vérifiéUtilisation fluide. Sont trés réactifs
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
-
A. T.
22 mars 2025
Avis vérifiéAucune étude complète de dossier quand il s’agit d’un cas particulier
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je comprends votre frustration. Chaque demande est étudiée avec soin, mais si nous refusons, cela signifie que votre situation actuelle ne permet pas un remboursement serein du crédit demandé. Nous nous efforçons de traiter chaque dossier de manière équitable et responsable, en prenant en compte plusieurs critères pour garantir une gestion financière saine et sécurisée. Bonne journée. Julie
-
Sebastien H.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès très satisfait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
-
Lotfi C.
22 mars 2025
Avis vérifiéTraitement Rapide et Efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
-
Stephane C.
22 mars 2025
Avis vérifiéClient depuis longtemps tout se passe très bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes ravis de lire votre témoignage. Merci de votre fidélité ! Bonne journée. L'équipe Sofinco.
-
Jean paul V.
22 mars 2025
Avis vérifiéexpérience trés moyenne, plus d'une semaine dans l'impossibilité de signer ma demande de prêt.. a ce jour (fin de semaine) je suis toujours en attente, alors que la personne que j'ai eu au téléphone, m'annonçait en début de semaine que l'on allait me recontacter et qu'il y avait un bug..
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jean Paul, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour l’attente que vous rencontrez. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vérifier votre demande et vous apporter une réponse au plus vite. Bonne journée, Arthur
-
David D.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
-
Colette C.
22 mars 2025
Avis vérifiéPas possible de signer contrat électronique
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Colette, Je suis navré pour la gêne rencontrée. Je vous invite à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vérifier votre demande. Vous pouvez également joindre un conseiller au 3266 (appel non surtaxé) pour vérifier cela avec vous. Bonne journée, Adrien
-
Moustapha K.
22 mars 2025
Avis vérifiéSolution rapide et professionelle. Je recommande
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
-
Jeremy L.
22 mars 2025
Avis vérifiéharcelé pour faire un rachats par mail et sms et quand je me décide à le faire c'est refusé.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jérémy, Les offres de rachat que vous recevez sont des propositions commerciales et ne prennent pas en compte une étude approfondie de votre situation financière. Lors de votre demande, un accord de principe favorable peut être donné, mais celui-ci reste soumis à l'examen complet de votre dossier. Si votre demande a finalement été refusée, c'est que votre situation ne permet pas un remboursement serein du crédit selon nos critères. Bonne journée, Sarah
Réponse de Jeremy L.
Ça c'est vous qui le dites ça fait une de 5 ans que je rembourse des crédits chez vous je n'ai jamais eu aucun incident, j'aurai apprécié que cette fidélité soit prise en compte et pas seulement en s'appuyant sur les chiffres...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Fabrice L.
22 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise car on a l’impression de ne pas pouvoir être entendu puisque nous n’avons aucun contact humain mais juste une IA qui vous répond impersonnellement. J’étais content jusqu’à présent des services Maud suis vraiment déçu de ce côté impersonnel qui me pousse à aller voir ailleurs! Dommage!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Fabrice, Je suis navré que vous ayez eu ce ressenti. Nous tenons à assurer un accompagnement humain et restons disponibles pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que nous puissions vous apporter une réponse. Bonne journée, Adrien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
