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Résumé des avis
Superprof est une plateforme intuitive, appréciée pour son efficacité à connecter élèves et professeurs de qualité. Les utilisateurs trouvent facilement des enseignants adaptés à leurs besoins et soulignent des expériences enrichissantes et bienveillantes.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéC'est une plateforme parfaite!
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commencé ma remise à niveau et ma préparation à l'épreuve de CGE du BTS Banque avec Inès. Qui est une superbe Prof, à l'écoute, disponible avec une pédagogie qui m'aide à comprendre la CGE et à évoluer.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe l'utilise en tant que professeur. Superprof me permet de me mettre en relation avec les personnes qui souhaitent mes services. En général, ça se passe bien. Je reproche juste que certaines personnes me demandent d'annuler "le tarif de la mise en relation" alors que ce n'est pas moi qui reçoit l'argent.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiérapidité pour avoir un prof super
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPlateforme simple et sécurisée. J'ai été contacté directement par le prof et je communique directement avec lui. Nous nous mettons d'accord simplement sur les prestations et leurs paiements
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSite très bien structuré Facile d'utilisation Je le recommande
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiétrès bonne plateforme!
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéÉcœurée par ces prélèvements mensuels Un prof pour 29 euros x 3 ( il s’agit uniquement du tarif de la plateforme et non des heures de cours) . Il est pourtant noté : prélèvement de 29 euros uniquement en cas de réponse favorable du professeur. J’ai eu un prof en octobre et n’ai pas fait de nouvelles demandes en novembre et décembre. Et pourtant j’ai été prélevé. Heureusement que je m’en suis aperçue autrement c’est sans fin. Quelles sont ces pratiques ? Je remercie super prof de s’abstenir de me renvoyer son blabla en réponse et j’attends un remboursement supplémentaire de 29 euros
Réponse de superprof.fr
Madame, Comme vu avec mon collègue, le litige a été clôturé et nous avons répondu favorablement à votre demande. Cordialement,
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéL'on peut vraiment trouver d'excellents professeurs sur le site "Superprof" et le fait de pouvoir faire un premier cours gratuit permet de vraiment vérifier par soi-même si l'on a fait le bon choix.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès mécontente - À deux reprises débité des frais d’inscription alors que j’ai juste contacté 2 professeurs avec lesquels je n’ai pu donner suite car les horaires ne correspondaient pas à ceux de mon fils. Et des profs qui vous lâchent du jour au lendemain non merci
Réponse de superprof.fr
Bonjour Muriel, Je suis sincèrement navrée que l'expérience ne se soit pas passée comme prévu ! Si les horaires des professeurs ne vous correspondent pas, vous avez la possibilité de contacter tous les autres professeurs de la plateforme. Nos équipes sont à votre disposition (par mail à bonjour@superprof.com) pour trouver le professeur idéal! Cependant, si aucun professeur ne correspond, nous annulons votre Pass Elève et procédons au remboursement. Je vous ai contacté par mail afin de régulariser cette situation! Bien à vous, Eléonore - Service Qualité de Superprof
Réponse de superprof.fr
Madame, Nous vous avons contacté à plusieurs reprises pour régulariser cette situation sans réponse. Nous restons à votre disposition par mail, Cordialement.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de bons professeurs mais certains profils ne répondent pas ou pratiquent des tarifs différents de ceux qui sont affichés.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Bugs sur l’appli à corriger. Merci
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien facile à comprendre et à utiliser. J'ai eu deux élèves via cette plateforme avec de bons résultats concernant mes élèves
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBad customer service. No one answers call or questions or even responds to email
Réponse de superprof.fr
Hello, We have not received any mail from you, we are sorry. I have contacted you in order to exchange and help you. Kind regards,
Réponse de A. A.
I had a technical problem connecting via my Microsoft laptop and understood that I might need an extension “jitsi” to update chrome search engine That was question 1 I had to use my iPhone cell for the online class to bypass this problem Question number 2 I was supposed to pay $53 as advertised and you charged me higher price in euro due to money exchange rate Question 3 You advertised that the first lesson is free but you charged me for it Please correct and refund Thank you Omar elbenni
Réponse de superprof.fr
Hello, We have answered your notice by email (bonjour@superprof.com) because it contains confidential information about your account. We invite you to answer us by this way. For your first question about Jitsi : It is an extension that allows you to have lessons by webcam. You can have lessons on all webcam applications (google meet...). I invite you to see this with your teacher. For your information, you have benefited from a first course offered and no payment of the amount indicated has been debited. Regards, Superprof
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de votre plateforme qui permet clairement de développer ma clientèle. Interface et ergonomie au top. De même que l'espace pour expliquer sa pédagogie et se présenter !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours réussi à avoir d'excellentes professeures
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite car des parents peuvent avoir accès à mon annonce et me contacter afin que je puisse encadrer leur enfants pour des cours de soutien à domicile en mathématiques.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, tout y est !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJusqu'ici, je n'ai eu que de très belles rencontres et de belles expériences!. Le site est bien conçu.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiééquipe très dévouée à répondre à toute difficulté
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