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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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C. S.
28 juin 2025
Avis vérifiéPoke bowl excellent comme d habitude. produits extra frais
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S. B.
26 juin 2025
Avis vérifiéfrais et bon
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Nathalie N.
26 juin 2025
Avis vérifiéJamais déçue par ma Sushi Box du mercredi! un excellent rapport qualité-prix, des sushis toujours frais et bien présentés.
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C. P.
24 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Susanne H.
22 juin 2025
Avis vérifiéreally bad because one of the rice were missing but I only saw it once the delivery person had left
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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M. P.
21 juin 2025
Avis vérifiéDes sushis frais et savoureux comme toujours
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W. L.
21 juin 2025
Avis vérifiéLa Bowl est bien, mais la livraison avait un retard de 30 minutes et il n'avait pas de sauce soja, ni de cuillère pour la soupe. Et chaque fois je choisis de ne pas recevoir du gingembre et chaque fois j'en reçois et je dois le mettre dans la poubelle.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéGénial. Avec le nouveau système de fidélité j'ai l'impression d'avoir tout le temps des réductions!
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M. D.
20 juin 2025
Avis vérifiéExcellent
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Vincent H.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrés bien
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A. Y.
17 juin 2025
Avis vérifiéCommande reçu incomplet - boisson manquante
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Jérémy Z.
17 juin 2025
Avis vérifiéaccueil sympathique. Un peu lent mais la commande a été faite en pleine après midi donc comprehensible.
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Julien N.
17 juin 2025
Avis vérifiéProduits bons, mais la présentation peut être améliorée, et la sauce soja salée n'est pas du tout à la hauteur.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. D.
17 juin 2025
Avis vérifiésouvent déçus par la disponibilité des produits à la commande en livraison, sur le site: beaucoup sont en rupture ou sont directement retirés ou refusés du panier... Enfin, les délais de livraison sont très aléatoires, une heure de retard la dernière fois, encore... Vraiment dommage, car j'aime le goût de leurs sushis, malgré leur prix...
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Vincent M.
16 juin 2025
Avis vérifiétop qualité
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B. R.
16 juin 2025
Avis vérifiéBons sushis prix un peu élevé
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Y. E.
15 juin 2025
Avis vérifiéAprès avoir effectuer la commande en ligne, j'ai du attendre 2 heures pour avoir ma commande alors que sur le site il me disait que la livraison sera chez moi 35-40 Minutes après. Les plats chauds étaient froid en arrivant et le Monsieur que j'ai eu au téléphone n'était pas symphatique du tout et lancer même des piques.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. H.
14 juin 2025
Avis vérifiéEquipe très serviable et sympathique
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Fabienne S.
12 juin 2025
Avis vérifiéLors de ma dernière commande il manquait la soupe Miso et je trouve qu'il y avait moins de Chirashi mariné que d'habitude dans le bol.
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George C.
11 juin 2025
Avis vérifiéOnce again a huge delay in preparation of the food, with absolutely no warning on the website. Your website needs to be fixed in order to take account of other pending orders, this is happening for many years now.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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