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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 4 menus. J'ai reçu 2 soupes et un riz. Il manque un riz nature!
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiémanque de sauce
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéPour une fois le délai de livraison était parfaitement respecté
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéretard de livraison de 50 minutes.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéAs always large choices, good and fresh quality food. Delivery was slightly delayed but I received a phone call to inform about it. Very good service.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTres bonne
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiétrès décu de l'attente pour récupéré ma commande. RDV pris à 18h45 et ne l'ai pas eu avant 19h15, soit 30min de retard...
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais il manquait les sauces Soja commandé et aucun wasabi et le gingembre pourtant commandé
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéIl manque juste un peu de sauce soja pour tous ces sushi :)
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéDans les temps et super bon livreur super sympa!
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu 20 min alors que c’était une commande à récupérer au shop. J’ai demandé à la personne a la caisse est-ce normal d’attendre aussi longtemps sans geste commercial, il m’a répondu que ce n’est pas lui ce sont les cuisiniers qui sont pas pressés. Je trouve ca déplacer et irrespectueux.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéLe site web ma dit que je reçois ma commande à 12:15. Avec un retard de 105 minutes, à 14:00 le livreur était la. Un délai de livraison inacceptable! C'àtait pas la première fois avec un délai inacceptable.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPour la 2ème fois déception totale
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéBelle découverte
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéI did not received what I ordered
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, I invite you to write us via the form on our website available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We will do our best to answer you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude !
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifié*****
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifié50 min de retard
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéAttente très longue pour recevoir la commande (annoncee a 19:45, recue a 20:50) et le serveur que nous avons eu au téléphone (car nous n’avions pas de nouvelle sur la commande) n’etait pas aimable.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiélivreur pas sympathique du tout
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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