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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéN/Aa
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité des sushis!
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrés bon
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSushi tombé, pas de wasabi
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTi be honest I was very disappointed by the delay of the delivery this time.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMa livraison a eu pratiquement une heure de retard. C’est vraiment pas possible!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai été malade hier à cause de cette commande , j’ai vomis l’après midi et eu mal au ventre toute la journée.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIl y'avait pas de sauce soja, wasabi ou gingembre
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiépas mal
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSimplement délicieux! Un chouette moment dans des journées de boulot compliqué. Jamais déçu de la qualité des sushis chez Sushi shop. La livraison a été réalisé dans les temps mentionnés par le site (ce qui n'était pas le cas auparavant). Mes collègues et moi-même recommandons à 100%.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPas de wasabi, pas de sauce soja et même pas quelques pièces en plus en dédommagement
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéFranchement je suis déçu les sushis étaient extrêmement froids… il y’avait encore de la coque de scampis dans les tempuras … les signatures rolls étaient franchement lamentables… comparé a sushi shop place d’armes il y’a une énorme différence… question hygiène faut revoir…. Nous étions très très très déçu….
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe sac de livraison s est cassé une minute après la remise par le livreur! Les produits souhaités initialement étaient indisponible.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéC est bon mais une quantité insuffisante pour ie prix.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéIl manquait les 15 sashimis saumon dans le sac et la qualité n'était pas top. Riz dur et sec et soupe miso bien moins bonne qu'à la cloche d'Or.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéA l'exception du fait qu'il manquait le wasabi et le gingembre dans ma commande, tout était parfait ...
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéexcellent poke bowl et sushis et accueil à Sushi shop Cloche d'or - plus que parfait et agreable, tres pro
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéIt would be great if the order would be available at the time indicated when making an order in advance.
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