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Résumé des avis
Des clients apprécient la diversité des produits proposés ainsi que des tarifs attractifs. La marque est bien établie et reconnue pour sa qualité.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente sur le produit par contre la livraison nickel le jour de la livraison on est informé en temps réel👍
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéCOMMANDE JAMAIS RECUE MAIS ENCAISSEE !!!!! SERVICE APRES VENTE INEXSISTANT VOIR FANTOME ET SURTOUT INCOMPETANT. JE SACRIFIE MON ACHAT MAIS JE NE COMMANDERAI PLUS RIEN A TELESHOPING.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Richard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre notre questionnaire. Après vérification, je constate que votre colis concernant l'article COEUR DU SOMMEIL CONFORT 40x60 X2 a été livré le 12 mai 2021. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
COLIS RECEPTIONNE 2 MOIS APRES !!!!!!!!!
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Richard, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le COEUR DU SOMMEIL CONFORT 40x60 X2. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
LE PROBLEME NE VIENT PAS DE LA DISPONIBILITE DU PRODUIT, FAIT QUE JE COMPRENDS PARFAITEMENT, MAIS DU DISCOURS DE VOTRE SAV INCOMPETANT QUI VOUS LAISSE DANS L'ESPECTATIVE SANS VOUS APPORTER DE REPONSES ET DONNE L'IMPRESSION QUE VOTRE INTERROGATION SUR LE PROBLEME NE LES INTERRESSE PAS. ENGAGEZ DES PERSONNES COMPETANTES AVEC DE L'EMPATHIE POUR VOS CLIENTS ET VOUS SEREZ GAGNANTS.
Réponse de teleshopping.fr
Re Richard, Je vous remercie de votre retour. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Je prends en compte vos remarques et les transmets aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, beaucoup de diversité et des nouveautés, j'apprécie le faites de ne pas être débité tout de suite quand l'article n'est pas encore disponible et envoyé.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiébon produits mais pas toujours aussi performant qu'ils peuvent dire
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPas terrible
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLivraison parfois longue mais rien à dire
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiédelai de livraison de plus d'un mois au lieu de 10 jours ce n'est pas la premiere fois
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Patrick, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le COEUR DU SOMMEIL CONFORT 40x60 X2. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
BONJOUR ce n'est pas la 1ere fois (pres de 2 mois pour autre chose)quandnous avons commande c'etait le delai annonce cordialement
Réponse de teleshopping.fr
Re Patrick, Je vous remercie de votre retour. En effet, Téléshopping fait le maximum pour vous satisfaire ; toutefois, une rupture de stock temporaire peut subvenir en cours de route, étant donné que nous dépendons aussi de nos fournisseurs. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
je vous ai deja repondu a ce sujet le delai indique a la commande etait de 10jours
Réponse de teleshopping.fr
Re Patrick, Je vous remercie de votre retour. Je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçu par le sur matelas pas confortable
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cependant, je suis navré que votre CONFORFRESH TOPPER 160x200cm ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le Service Clients reste disponible pour faire valoir votre garantie si vous le souhaitez. En vous remerciant, Arnaud
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéOn apprend seulement après avoir commandé sur le produit n'est plus en stock. On ne vous donne pas de date de réapprovisionnement impossible d'avoir une date de livraison.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Sandrine, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le COEUR DU SOMMEIL CONFORT 60X60 X2. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. Le délai de réapprovisionnement est sous deux à trois semaines maximum. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Le délai a été beaucoup plus long et lorsque j'ai passé ma commande on m'a effectivement dit que je serai livrée dans une semaine mais une fois commande passée j'ai reçu une confirmation de commande avec la notification de rupture de stock. Et chaque fois que je suis allée sur mon compte pour avoir une date de livraison impossible de savoir. Je ne commanderai 0lus jamais sur téléshopping.
Réponse de teleshopping.fr
Re Sandrine, Je vous remercie de votre retour. Au nom de Téléshopping, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour ce délais inhabituel, qui a entraîné votre mécontentement. En effet, Téléshopping fait le maximum pour vous satisfaire ; toutefois, une rupture de stock temporaire peut subvenir en cours de route, étant donné que nous dépendons aussi de nos fournisseurs. En tout cas, je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDélai trop long et non mentionné lors de l'achat. Oreille peut confortable. Déçu avoir attendu aussi longtemps pour un résultat aussi peu convaincant. Je ne recommande pas
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéColis reçu plus d'un mois après la commande.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPratique bon produit
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéinsatisfait et pas moyen d'obtenir un bon de retour
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas été livré.. un vrais bordel j’ai demandé le remboursement et j ai perdu 10€
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéje mets 3 étoiles car le délai de livraison était continuellement reporté, j'ai du faire une réclamation pour être livrée
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéProduits innovants mais pas toujours de grande qualité
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ hésite maintenant de commander chez télé shopping livraison trop longue en plus quand il faut renvoyer le produit c est à nos frais
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéExellent oreiller
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