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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide. En revanche, aucun mail de confirmation de commande, ni de suivi de commande uniquement le suivi DPD dommage.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès facile de trouver le produit souhaité et délais très courts
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison annulée et reportée 2 fois.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu; les mouvements sociaux de ces derniers jours ont entrainés des retard d'acheminement au niveau national avec des impacts plus ou moins forts selon les régions. On constate cependant que vous avez pris contact avec nos services et vous avez eu le bon réflexe.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiécolis conforme au site délai de livraison rapide
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour. Il n'y a pas de programme de fidélisation , ni de client VIP ou privilège comme sur d'autres sites... Y a t-il des prix pour les clients qui commandent plusieurs sacs de croquettes de 12 kg? Merci.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Vous avez eu l'occasion déchanger avec nos collaborateurs à ce sujet. Nous prenons en compte vos interrogations et vos remarques. Pour ce qui est des tarifs, ceux affichés sur le site font foi. Nous reprendrons contact avec vous .
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. RAS
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéMes produits sont arrivés un peu en retard, à part cela je suis très satisfaite, merci
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSuper!!! Envoie très rapidement Merci à toute l’équipe
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéRien à reprocher.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiésite sérieux
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéCommande arriver très rapidement.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéa ce jour toujours pas reçus ma commande et mas commande est incomplète j ai commandé 2 sacs et normalement j en aurais que 1 sac donc très très mécomptent de ce site
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne se passe pas comme vous l'auriez souhaité. Le suivi du transporteur indique que vous avez pris contact avec eux. Pour ce qui est de votre achat, nous vous avons contacté par téléphone et par mail pour traiter votre dossier.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéExpédition très rapide. Par contre si je ne met pas 5 étoiles c'est que TERRANIMO devrait changer de transporteur. La compagnie de transport est incapable d'informer le client lorsque le colis est arrivé. Cette société de transport n'informe le client que pour effectuer un rappel quand le colis est arrivé depuis 2 ou 3 jours.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi ultra rapide, bon emballage. Parfait
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéL’alimentation idéale pour mes chiens depuis de nombreuses années et qui leur réussit
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéParfait Livraison impeccable
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ 'utilise CARNILOVE depuis 7 ans , depuis quelques temps j' achète les croquettes chez Terranimo car le prix est compétitif, le temps de réponse n' excède pas 48 h entre la commande et la livraison, l' emballage est tout à fait correct et arrive en bon état .
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