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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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E. B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéConcernant mon dernier achat de billet (concert de Cat Power à Pleyel) le site a été très lent. A quelques secondes près mon panier a failli être annulé car l'étape paiement a mis 10 minutes à apparaître. Et je n'ai toujours pas reçu de confirmation (via un mail). Pour être honnête, Ticket Master est habituellement techniquement faibles, mais cette dernière expérience a été très désagréable. Sinon, au delà de ce problème technique, les processus de prévente/vente/pack n'est absolument plus transparent et pose même la question de l'équité en matière de service. Ticket Master n'est pas la seule partie prenante, mais il est quand même un des acteurs majeurs de ce système...
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Anonymous M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéCompliqué . J,ai dû demander de l,aide
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Oliver S.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJe n'ai malheureusement fait que de mauvaises expériences avec Ticketmaster. La dernière en date concerne le concert de Rüfüs du Sol : après 20 minutes d'attente dans la file d'attente, j'ai finalement reçu un message indiquant qu'il n'y avait plus de places disponibles, puis un message d'erreur indiquant qu'il y avait eu un problème rendant la prévente difficile. Les billets sont désormais disponibles. » Puis, j'ai reçu un e-mail me demandant de régénérer mon billet depuis mon compte client, car l’intitulé « Fosse Or » apparaît sur mon billet, alors que cette catégorie n’est pas proposée pour cet événement. Très agaçant et pas du tout professionnel. On a du mal à croire qu'il s'agit ici du leader du marché. Quand j'en ai la possibilité, je préfère faire appel à d'autres prestataires pour acheter mes billets (Live Nation, Fnac, etc.).
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R. F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide d accès Propositions très claires
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Anonymous D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé mes billets facilement et je les ai eu rapidement. Parfait
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Hermine D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéSystème de voleurs, le logique de la file d'attente n'a aucun sens.
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Anonymous C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLe site qui crash tout le temps!!!!!!!!! C'est pas possible de l'améliorer ?!
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Yann M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéGlobalement content même si j’ai rencontré des soucis pour réserver lors de l’ouverture de la prévente. Le principal est d’avoir les places tant attendues! 😊
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Anonymous C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLe maniement du plan de la salle, pour le choix des sièges, est obscur. J'ai dû me rabattre sur le placement automatique. De plus, l'obligation d'utiliser un smartphone - avec VOTRE application dédiée - pour présenter ses tickets est un vrai scandale. Enfin, il est impossible de réserver sur ordi puis de transférer les tickets dans l'app. MAUVAIS BILAN GLOBAL !
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Alicia F.
13 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon site. je recommande 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
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Yannis M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéLe service est clair et précis pour l'achat de billets de concert.
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Laura B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais eu de retour concernant ma demande. Il y avait une erreur de coordonnés et je n’ai jamais été contactée pour modifier les billets
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons que celle-ci répond à vos attentes, et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
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Muriel H.
13 nov. 2025
Avis vérifiéFaire payer l'envoi d'un billet par email est déplacé à cette époque!
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Sabine C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéFacilité pour commander. Je trouve juste dommage qu’il faille payer pour avoir les e billets.
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Anonymous R.
13 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne trouve pas honnete qu'on ajoute les frais d'expédition ou d'envoi par mail du ticket à la fin au lieu de l'annoncer.
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O. B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéAchat facile à effectué que ce soit sur l’ordinateur que par téléphone
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Florence P.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRéservation simple et rapide. Possibilite de choisir les places sur plan
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Philippe C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéjuste stressant le décompte du chrono :-)
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Yacine A.
13 nov. 2025
Avis vérifiéService client laisse a désirer pas d’aide délai de réponse long
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous avons pris en compte votre demande et notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Cordialement,
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Thierry P.
13 nov. 2025
Avis vérifiéFACILE D ACCES EFFICACE et que dire d'autre que c'est bien
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