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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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David E.
14 nov. 2025
Avis vérifiéCommande faite 2 fois suite a un bug du site Je me retrouve avec 2 commandes validées au final et un remboursement qui ne vient pas
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Jeanne P.
14 nov. 2025
Avis vérifiéparfait le site ne bug pas, je l'utilise toujours pour acheter les places de concert c'est très safe
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Denis V.
14 nov. 2025
Avis vérifiéUne fois inscrit tout est simple et rapide
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Patricia M.
14 nov. 2025
Avis vérifiétrès facile de reserver on peut choisir sa place et en plus on est informé des nouveaux spectacles
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Frederik M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéProbleme technique sans appui commerciale de quelqu'un.
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Emma A.
14 nov. 2025
Avis vérifiéPlateforme a bugué, j'ai recommencé la procédure d'achat 5 fois, j'ai mis 30 minutes pour finaliser l'achat. Je ne savais pas si mon achat avait abouti. J'ai reçu une confirmation 1h après. Mauvaise expérience.
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Ludovic G.
14 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop de bug au moment de payer. Passé de 6 places en mode paiement qui n’a pas abouti et passé 20 minutes de plus pour pouvoir en acheter 2 c’est vraiment pas rentable pour le temps passé à attendre la mise en vente. Je n’en prendrais plus sur votre site….
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Sebastien H.
14 nov. 2025
Avis vérifiéSur les gros évènements compliqués mais il faut persisté
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Kenny N.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLe site crashe constamment c'est un cauchemar
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Alain albert P.
14 nov. 2025
Avis vérifiéFrais réservation élevés. Facilité d'utlisation
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Helene T.
14 nov. 2025
Avis vérifiéSite très fiable . J'ai commandé 3 fois. Je n ai jamais eu de problème.
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B. S.
14 nov. 2025
Avis vérifiéfonctionnait très mal à l'ouverture des réservations
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Corinne M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéUne interruption, erreur technique a provoqué un retour au début
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Henrique D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTentative d'achat de billets, payés, pas de mail de confirmation et sur le site, mon compte n'avait pas de mises à jour. Du coup j'ai retenté la réservation et même résultat. Pas de billets validés. J'ai arrêté et hop je reçois deux mails bien plus tard qui me valident les 4 billets dont deux en trop maintenant. La réactivité du site est vraiment discutable surtout que l'on est souvent en état de stress de peur de ne pas avoir de billet.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons que celle-ci répond à vos attentes, et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
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Sophie V.
14 nov. 2025
Avis vérifiéle site n'a pas arrêté de planter :( Après avoir entré les informations de ma cb, j'ai eu une jolie phrase qui m'indiquait que la transaction n'avait pas abouti et que si je ne reçois rien, je ne serai pas débité (il manquait un 'peut-être' dans cette phrase), et environ 30 min plus tard, j'ai reçu l'email avec mon billet... Une mise à jour du site est absolument nécessaire.
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Yonah H.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLe site ne fonctionne jamais quand il y a des ventes et présentes pour les concerts. Il crash ou alors toutes les places sont notées épuisées alors qu’on arrive 1min après l’heure de mise en vente. Parfois lorsqu'on arrive au bout de la file d’attente on nous dit même que l'événement n’est plus disponible à la vente alors que d’autres peuvent acheter des billets. C’est une vraie catastrophe ! En plus les billets en catégorie allée plus chers que les normaux sont une vraie arnaque ! Je met 2 étoiles seulement parce qu’il y a beaucoup de diversité dans les concerts proposés et parfois des promotions. Dommage que ça soit le seul site par lequel on peut passer pour la majorité des concerts.
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E. B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéConcernant mon dernier achat de billet (concert de Cat Power à Pleyel) le site a été très lent. A quelques secondes près mon panier a failli être annulé car l'étape paiement a mis 10 minutes à apparaître. Et je n'ai toujours pas reçu de confirmation (via un mail). Pour être honnête, Ticket Master est habituellement techniquement faibles, mais cette dernière expérience a été très désagréable. Sinon, au delà de ce problème technique, les processus de prévente/vente/pack n'est absolument plus transparent et pose même la question de l'équité en matière de service. Ticket Master n'est pas la seule partie prenante, mais il est quand même un des acteurs majeurs de ce système...
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Anonymous M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéCompliqué . J,ai dû demander de l,aide
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Oliver S.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJe n'ai malheureusement fait que de mauvaises expériences avec Ticketmaster. La dernière en date concerne le concert de Rüfüs du Sol : après 20 minutes d'attente dans la file d'attente, j'ai finalement reçu un message indiquant qu'il n'y avait plus de places disponibles, puis un message d'erreur indiquant qu'il y avait eu un problème rendant la prévente difficile. Les billets sont désormais disponibles. » Puis, j'ai reçu un e-mail me demandant de régénérer mon billet depuis mon compte client, car l’intitulé « Fosse Or » apparaît sur mon billet, alors que cette catégorie n’est pas proposée pour cet événement. Très agaçant et pas du tout professionnel. On a du mal à croire qu'il s'agit ici du leader du marché. Quand j'en ai la possibilité, je préfère faire appel à d'autres prestataires pour acheter mes billets (Live Nation, Fnac, etc.).
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R. F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide d accès Propositions très claires
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