Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant l’activation de votre gaz, nous comprenons votre frustration face au délai rencontré. Il est important de noter que les rendez-vous d’ouverture de compteur sont entièrement gérés par le gestionnaire de distribution, et TotalEnergies ne peut malheureusement pas intervenir sur leur planning ni accélérer les délais. Nous restons néanmoins à vos côtés pour assurer le suivi. À propos de votre accès à l’application, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles durant les étapes techniques liées à l’activation de votre contrat. Une fois votre courrier de bienvenue reçu, votre accès sera rétabli automatiquement. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu prêter à confusion et nous vous remercions pour votre patience. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription et de connexion a été efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner à l’avenir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous venez tout juste de souscrire et que vous n’avez pas encore eu l’occasion de tester nos services. Nous vous confirmons que votre contrat a bien été validé avec succès. Dans les jours à venir, vous recevrez un e-mail de bienvenue vous permettant de créer votre espace client et de profiter de toutes ses fonctionnalités. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h : par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local),par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr,via le tchat, ou directement depuis votre espace client. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux d’apprendre que le contact avec notre conseillère a été agréable. En revanche, nous sommes désolés que le processus de constitution du dossier vous ait semblé long et que la présentation des différentes options tarifaires n’ait pas été suffisamment complète. Vous avez tout à fait raison, le choix entre les différentes options tarifaires, notamment l’option heures pleines / heures creuses, doit être étudié en fonction des habitudes de consommation et de la situation du logement. Nous tenons à vous confirmer que votre contrat a bien été finalisé avec une option tarifaire de base, avec un prix du kWh identique toute la journée. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant votre contrat ou vos options tarifaires. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner efficacement dans l'ouverture de votre contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question concernant vos factures à l'avenir. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos sincères excuses pour le blocage rencontré lors de votre souscription au gaz. Soyez rassuré, la demande de changement de fournisseur pour le gaz a bien été lancée avec succès et elle est actuellement en cours de réalisation. Nous tenons également à vous confirmer que la demande de souscription pour l’électricité a été validée et est bien prise en compte. Nous savons combien il est important pour vous d’avoir la certitude que vos démarches avancent correctement, et nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre patience et de votre confiance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil que vous avez reçu vous ait satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque contact avec nos équipes soit agréable et efficace, et votre commentaire nous encourage à continuer ainsi. Nous espérons que votre expérience avec nos services restera tout aussi satisfaisante. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est parfaitement déroulé lors de votre souscription. Vos retours positifs nous motivent à continuer à accompagner nos clients avec attention et professionnalisme. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont paru claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout échange futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que nos services vous aient convenu. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future et espérons que votre expérience restera pleinement satisfaisante. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est déroulée facilement et que des proches vous ont recommandé TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins énergétiques. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua