TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Ludovic B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Cordialement, Salma
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Nerin A.
19 mars 2026
Avis vérifiéSüper gentille
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait été très gentille et attentive à vos besoins. Vos compliments sont très appréciés et nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma
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Roger H.
19 mars 2026
Avis vérifiéJ ai été bien informée, de plus je souhaitais HC la nuit et HC le jour et j ai obtenu ce que je souhaitais, c est parfait. Le tout moins cher qu ailleurs...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien informée et que votre demande concernant les heures creuses de jour et de nuit ait été entièrement satisfaite. Nous sommes également heureux que notre offre vous permette de bénéficier d’un tarif attractif. Cordialement, Salma
Réponse de Roger H.
Pour finaliserj attends letechnicien demain et là seulement je pourrai vous dire si les HC me conviennent. Cordialement.
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Martine D.
19 mars 2026
Avis vérifiéConseillère très bien et de bons conseils Merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait fourni des conseils utiles. Votre retour positif est une vraie motivation pour notre équipe. Cordialement, Salma
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Mamadou abdoulaye C.
19 mars 2026
Avis vérifiéTres satisfait du service de totalenergies
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience optimale. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Stephane V.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout se déroule très bien ☺️
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout se déroule très bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner dans les meilleures conditions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Catherie H.
19 mars 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable et professionnelle. Extrêmement précise merci à cette personne
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait été agréable, professionnelle et précise dans ses explications. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir et nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma
Réponse de Catherie H.
Merci
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Marie N.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences ou à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous ! Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Philippe M.
19 mars 2026
Avis vérifiéJ'aime bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma
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Marie christine F.
19 mars 2026
Avis vérifiéJ’avais un fournisseur médiocre tant mieux pour moi il a fait une bourde qui m’a ouvert les yeux et pousser à venir chez total energy que je connaissais déjà donc aujourd’hui tout va bien tout fonctionne et je paie moins chère merci bcp total energy
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies est satisfaisante et que vous constatez une amélioration en termes de coût et de service. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Nicolas L.
19 mars 2026
Avis vérifiéConpreensible envoi de mail sur cosomatiopn et ca fais des annee que j etais chez eut
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi de votre consommation par mail vous semble clair et pratique. Nous vous remercions également pour votre fidélité au fil des années, cela nous touche beaucoup. Cordialement, Salma
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Pascale A.
19 mars 2026
Avis vérifiébonne communication respect la règle de rétraction ouverture de la demande et analyse selon les besoins
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication ait été satisfaisante, que votre droit de rétractation ait été respecté et que votre demande ait été prise en compte avec une analyse adaptée à vos besoins. Cordialement, Salma
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Nadia R.
19 mars 2026
Avis vérifiéPrix plus intéressant et bonne conseillère a l écoute
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tarifs attractifs et que notre conseillère ait su vous accompagner avec attention. Votre retour positif nous motive à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma
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Soyfdine M.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont très appréciés. Cordialement, Salma
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Raymond C.
19 mars 2026
Avis vérifiéfacile
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait paru facile et fluide. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma
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Jean-Francois L.
19 mars 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Severine D.
19 mars 2026
Avis vérifiéSimple rapide efficace
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l'efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez TotalEnergies. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
Réponse de Severine D.
Bonjour J’ai souscrit à un contrat chez vous mais je n’ai encore rien reçu
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Eric D.
19 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Bernard C.
19 mars 2026
Avis vérifiéRien a dire parfait suis retraité revoir si possible h creuse
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Concernant les heures creuses, celles-ci sont définies par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, en fonction des caractéristiques de chaque zone. Elles ne peuvent malheureusement pas être modifiées individuellement par les fournisseurs. Un réajustement national des horaires est toutefois prévu prochainement d'ici mai 2026. Vous serez informé officiellement de tout changement, avant la mise en place des nouveaux horaires. Pour optimiser votre facture et réduire vos coûts, nous vous conseillons d’utiliser davantage vos appareils électriques pendant les heures creuses définies sur votre dossier de 0H40-5H40 et de 14H10-17H10, vous pouvez suivre votre consommation à tout moment depuis votre Espace Client ou notre application mobile. Un entretien annuel gratuit avec un expert est également disponible lors du Rendez-vous Énergie pour bénéficier de conseils personnalisés. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Jose A.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrop bien
Avis affichés par ordre chronologique