Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute. Très bonne journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos interrogations concernant le tarif appliqué à votre contrat. TotalEnergies propose des offres compétitives, adaptées à chaque profil de consommation, dans un contexte énergétique en constante évolution. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Classique, indexée sur le Tarif Réglementé de Vente d’Électricité (TRVe), qui évolue généralement deux fois par an, en février et en août, conformément aux décisions des pouvoirs publics. Nos offres, qu’elles soient à prix fixe ou indexé, sont consultables à tout moment sur notre site internet pour vous garantir une parfaite visibilité. Pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix de la formule la plus adaptée à vos habitudes et à votre profil de consommation, notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre conseillère. Concernant votre mensualité, nous vous encourageons à nous contacter directement pour clarifier votre estimation de consommation et vous assurer d'obtenir l'offre la mieux adaptée à vos besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous comprenons votre mécontentement si certaines informations n’étaient pas claires lors de votre souscription. En principe, les 20 € de bienvenue ou de parrainage ne sont pas censés financer directement les frais de mise en service du gaz. Les frais de mise en service sont des frais réglementés, fixés par le service public, et ils sont identiques chez tous les fournisseurs d’énergie. Il est donc possible que vous constatiez à la fois les frais de mise en service et l’application de la prime sur votre facture, mais l’un ne remplace pas l’autre. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vos échanges avec notre équipe aient été excellents. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons qu’il soit parfois nécessaire d’avoir un peu plus de temps pour se faire un avis complet. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su être à l’écoute de vos besoins et vous a apporté toutes les informations nécessaires. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un accompagnement de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour toute question ou demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour la déception ressentie. Nous accordons une attention particulière à vos retours, essentiels à notre démarche d’amélioration continue. Afin de mieux comprendre votre situation, de traiter les points non résolus ou d’étudier vos suggestions d’amélioration, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr, ou à contacter notre service clientèle, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse et un accompagnement adaptés. Votre avis nous est précieux et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance prochainement. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos offres. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez partager d'autres retours. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos interactions avec notre service ont été satisfaisantes et que vos demandes ont été prises en charge de manière claire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les explications fournies. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre disponibilité ait répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous vous accompagnons avec plaisir et confiance tout au long de votre expérience. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité. Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et vous remercions pour votre recommandation. Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre commerciale ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience simple et rapide lors de votre changement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous conseiller avec amabilité. Vos retours motivent notre équipe à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat