Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Faudel H.

    6 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et pour la note attribuée. Afin de mieux comprendre vos attentes, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions plus détaillées. Votre avis est précieux pour nous aider à optimiser votre expérience et mieux répondre à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question complémentaire et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Rolande R.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres pratique l'application pour savoir combien on a depenser

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’application vous soit pratique pour suivre vos dépenses. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Pascal N.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé Très bon conseiller

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit très bien passée et que notre conseiller ait su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

  • Laurence M.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus cher que EDF pour l abonnement et moins cher sur le prix de l’électricité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons votre remarque concernant la différence de prix entre l’abonnement et le tarif de l’électricité. Avec l’offre Heures Éco, vous bénéficiez d’une remise de 10 % valable sur le prix HT du kWh d’électricité pendant un an. Cet avantage vous permet de réaliser des économies significatives sur votre consommation, en particulier si vous optimisez vos usages aux moments les plus avantageux. Au-delà de cette remise, l’offre présente d’autres atouts : Une tarification compétitive qui vous aide à réduire vos factures d’électricité. La possibilité de mieux maîtriser votre budget grâce à une offre claire et transparente. Un accompagnement personnalisé pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre contrat. L’assurance de bénéficier d’un service fiable et d’un suivi client attentif. Nous sommes heureux que vous ayez choisi cette offre et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans son utilisation afin que vous en tiriez pleinement profit. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

  • Mouhamadou lamine N.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top qualité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner prochainement, Salma

  • Karine B.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Salma

  • émilie K.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfais

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent chaque jour à faire toujours mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

  • Mykyta C.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service, simple rapide et efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi. Cordialement, Salma

  • Eric Z.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne que j'ai eu en ligne à été très professionnelle et aimable, ma très bien conseillé sur mes attentes. Je recommande.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été à la fois professionnel et aimable, et qu’il ait pu répondre précisément à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma

  • Thomas R.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite de mes contrats gaz et électricité. L application est simple et permet de voir sa consommation sous plusieurs formats et cela est très appréciable. J'avais été en contact avec une responsable lors de mon nouveau contrat suite à une erreur d'une personne de vos services. Elle a su répondre complètement à mes attentes et questions.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de vos contrats gaz et électricité, ainsi que de la simplicité de notre application et des différentes options de suivi de votre consommation. Nous sommes également heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes lors de la souscription de votre nouveau contrat. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d’accompagnement. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Mireille G.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien...

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

  • E. S.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente d avoir pris la décision de changer d opérateur. Les explications très claires et de bons conseils . Le technicien que nous avons eu était formidable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre décision de changer d’opérateur vous apporte satisfaction. Savoir que nos explications ont été claires et que notre technicien vous a laissé une si bonne impression nous fait très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Salma

  • Jean marie R.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RENSEIGNEMENTS CLAIRS ET PRECIS. TRES BON ACCUEIL. AFFAIRE RESOLUE EFFICACEMENT

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos renseignements aient été clairs et précis, que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que votre affaire ait été résolue efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

  • E. F.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon acceuil connais bien son traivail patient satifaite j ai recomander aux personnes .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à nous améliorer. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

  • Paulo F.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien informé, très rapidement et clairement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les informations vous ont été transmises rapidement et de manière claire. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour toute question ou besoin complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Claudine B.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis satisfaite de vos services,ainsi que du tarif heures creuse

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services ainsi que le tarif heures creuses vous donnent satisfaction. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma

  • Saint syr D.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Norbert B.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous apprécions votre classement et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Maureen L.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client Cordialement, Najoua

  • Clement D.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ca s'est bien passé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est bien passée. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou besoin complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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À propos de Totalenergies.fr

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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