Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Larisa-Liliana B.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai fait ma souscription avec confiance chez Total Énergies parce que j’ai connaissais déjà et franchement je jamais eu des problèmes et ça compte beaucoup. Le conseiller avec qui j’ai fait ma souscription très patient, à l’écoute et gentille.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante lors de votre souscription et que notre conseiller a su vous accompagner avec patience et écoute. Votre confiance est précieuse pour nous. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

  • Sylvain S.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aaa

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou commentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Michel C.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien bonne compréhension de mes desirs

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que les renseignements fournis ont parfaitement répondu à vos attentes et que vos désirs ont été bien compris. Votre satisfaction est notre priorité et nous encourage à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Rastislav S.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    exceptionnel!

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Levis A.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon inscription s'est passée rapidement et facilement, j'espère pouvoir payer avec TotalEnergies, uniquement ce que je consomme. Merci pour la confiance reçue dès l'échange avec le conseiller

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée rapidement et facilement, et que l’échange avec notre conseiller vous ait inspiré confiance. Nous tenons à vous confirmer que, conformément à votre choix, vous serez prélevé chaque mois sur la base de votre consommation réelle. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. Cordialement, Salma

    Réponse de Levis A.

    Merci beaucoup

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  • Jean francois L.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très ben conseillé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que nos conseils ont été utiles et adaptés à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner prochainement. Salma

  • Henri D.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, informations claires et conseiller au téléphone très pro .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les informations claires et le professionnalisme de notre conseiller au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. Salma

  • Juliette J.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, personne qui parle correctement le français et pas comme un robot, ca fait du bien de nos jours d'avoir de vrais conseillers

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une aide qui vous a satisfais. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Guy C.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications très claires et bon accompagnement dans les démarches

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications et notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Dominique R.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact et explications limpides sur la facturation Opératrice patiente et sympathique

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le contact et les explications sur la facturation aient été clairs et agréables. Vos compliments envers notre opératrice nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Salma

  • Guy M.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

    Réponse de Guy M.

    Très satisfaite

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  • Christian L.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de souscription étape par étape J’ai décidé de changer de fournisseur car celui-ci a exagéré sur les mensualités

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de souscription clair et facile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Monia K.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé. Explications très claires et conseillère super agréable.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que nos explications aient été claires. Vos compliments envers notre conseillère nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Salma

  • Suzanne J.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Richard W.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    contact avec une charmante personne, clair dans ses explications

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec clarté et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

  • Marie christine R.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription faite via Selectra : Conseiller : [Dorian Allard]

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Salma

  • Marie-José P.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, renseignements parfaits

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que les renseignements fournis vous ont pleinement satisfait. Votre confiance nous encourage à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et serons heureux de vous assister à nouveau. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Christiane L.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Evelyne S.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription c est bien très bien passé maintenant j attends la suite .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre souscription se soit très bien passée. Nous restons mobilisés pour la suite et disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires. Cordialement, Salma

    Réponse de Evelyne S.

    Bonjour merci de votre message j espère que vous bien résilié les contrats chez engie et vanterfalle car j avais 2 fournisseurs différents cordialement Mme Soum.

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  • Fredreric M.

    5 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner prochainement. Salma

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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