Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait satisfait et vous remercions pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les formalités se soient déroulées sans aucun problème et que notre accompagnement ait été clair et précis. Au plaisir de vous servir à nouveau, Salma

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers courtois. Concernant la compréhension et l'utilisation des prénoms, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Nous restons à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services simples et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que TotalEnergies vous apporte entière satisfaction,, tant au niveau des prix que de la simplicité et du respect de nos engagements. Votre confiance nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. je suis ravie de savoir que vous trouvez nos tarifs plus avantageux que ceux de nos concurrents. Proposer des offres compétitives et adaptées à vos besoins est notre priorité, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé son utilisation peu pratique. Votre remarque est très importante pour nous car elle nous aide à améliorer l’expérience utilisateur. Pour mieux cerner vos attentes et vous donner des précisions, pourriez-vous indiquer les aspects qui vous semblent difficiles (navigation, design, rapidité, etc.) ? Cela nous permettra de cibler efficacement les améliorations à apporter. Nous vous remercions encore pour votre franchise et restons à votre écoute. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Je comprends votre inquiétude face à l’augmentation de vos factures malgré vos efforts pour réduire votre consommation, et nous sommes sensibles à votre contexte. Votre facturation repose sur une estimation annuelle, ajustée selon les relevés de compteur et les tarifs en vigueur. La période de chauffage, de novembre à mars, entraîne naturellement une hausse de la consommation, ce qui explique l’ajustement des mensualités et le solde constaté sur la facture de décembre, afin d’éviter un reliquat important lors de la prochaine facturation annuelle. De nombreux facteurs peuvent influencer votre consommation, comme le type d’appareils utilisés, l’isolation de votre logement ou l’offre tarifaire choisie. TotalEnergies vous propose un suivi détaillé de vos consommations sur l’Espace Client et l’application mobile, avec un bilan mensuel pour maîtriser vos dépenses. Vous pouvez également bénéficier d’un entretien annuel gratuit avec un expert lors du Rendez-vous Énergie, pour répondre à vos questions et analyser votre situation. Notre service clientèle reste à votre écoute pour toute vérification complémentaire et pour vous fournir les explications et l’accompagnement nécessaires. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre clairement à vos questions, avec patience et courtoisie, et que vous ayez eu le temps nécessaire pour étudier votre devis. Nous sommes également heureux que nos tarifs vous paraissent compétitifs. Votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Salma

Bonjour Madame, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Votre satisfaction est importante pour nous, n’hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note qu’aucun point particulier n’est à signaler pour l’instant. Nous sommes heureux que votre expérience avec TotalEnergies se déroule dans de bonnes conditions. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande ou précision complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. je suis ravie de savoir que vous trouvez nos tarifs plus avantageux que ceux de nos concurrents. Proposer des offres compétitives et adaptées à vos besoins est notre priorité, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de votre souscription. Vos retours nous encouragent à continuer dans cette dynamique. À très bientôt, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique et la rapidité de la souscription. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos besoins en énergie. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre entretien téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos échanges et l’accompagnement de nos équipes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Salma