Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 925 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 988 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Mohammed amokrane B.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Souscription facile avec une agente très sympa et patiente et bien compréhensife

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour . Nous sommes ravis que la souscription ait été facile et que notre conseillère ait su vous accompagner avec patience et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Salma.

  • Jean pierre H.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande d'inscription un peu longue au téléphone, mais descriptif raisonnable.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre descriptif vous ait semblé raisonnable. Nous reconnaissons que le temps d'inscription au téléphone peut être amélioré et apprécions votre patience. N’hésitez pas à poursuivre l’échange avec nous si vous avez d’autres questions ou remarques. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Jonathan T.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un accompagnement agréable et professionnel. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Cordialement, Salma.

  • Gerard A.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entretien courtois Très réactif,et precis

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec courtoisie, réactivité et précision. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service professionnel et attentif à chacun de nos clients. Cordialement, Salma.

  • Therese T.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve que c.est les mieux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, Salma

  • Jose A.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Très clair bonne mise en route

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les informations aient été claires et que la mise en route se soit bien déroulée. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Salma.

  • Thierry P.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait pour

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et apprécions votre confiance. Cordialement, Salma.

  • Shehzad S.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Verry good

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Ruhara F.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait, car j'ai été à l'écoute.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti écouté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Dominique N.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait de vos services

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma.

  • Noemie E.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel tres compétent Sympathique au téléphone Au top

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec compétence et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Jean - Louis M.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur sympa, compétent et tarifs compétitifs .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner de manière sympathique et professionnelle, en répondant clairement à toutes vos questions. Nous sommes également heureux que nos tarifs compétitifs correspondent à vos attentes et contribuent à votre satisfaction. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Cordialement, Salma.

  • Michel M.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai souscrit à TotalEnergies car je suis parrainé et pour le tarif d'Heures Eco Électricité.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir choisi TotalEnergies. Nous sommes ravis que vous ayez souscrit grâce au parrainage et pour bénéficier du tarif Heures Eco Électricité. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des services adaptés à vos besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Christine B.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact ,tout est parfait merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que notre accompagnement vous ait pleinement satisfait Votre confiance nous touche et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma

  • Benoit T.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Informations claires

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires et utiles pour vous. Merci de votre confiance. Cordialement, Salma.

  • Olivier K.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très content efficacité rapidité vous êtes au top rester comme vous êtes un grand merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre service, que vous le trouvez efficace et rapide. Votre reconnaissance et vos encouragements nous touchent particulièrement et nous motivent à poursuivre nos efforts pour rester à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Claude H.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conversation très agréable avec une personne très réactive aux questions

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme pour rendre votre expérience fluide et agréable. Cordialement, Salma.

  • Gerard C.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très réactifs

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos besoins. Cordialement, Salma.

  • Nora O.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma suscription à TotalEnergie s'est bien passée, la personne que j'ai eu au téléphone était à l'écoute, ses explications étaient fluides, simples et compréhensibles. Très bonne expérience.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous accompagner avec clarté et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.

  • Wadja B.

    20 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Communication parfaite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que nos échanges ont été clairs et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Salma.

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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