TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Jonathan T.
20 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un accompagnement agréable et professionnel. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Cordialement, Salma.
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Gerard A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéEntretien courtois Très réactif,et precis
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec courtoisie, réactivité et précision. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service professionnel et attentif à chacun de nos clients. Cordialement, Salma.
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Therese T.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe trouve que c.est les mieux
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, Salma
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Jose A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour Très clair bonne mise en route
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les informations aient été claires et que la mise en route se soit bien déroulée. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Salma.
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Thierry P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéParfait pour
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et apprécions votre confiance. Cordialement, Salma.
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Shehzad S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéVerry good
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Ruhara F.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait, car j'ai été à l'écoute.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti écouté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Dominique N.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de vos services
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma.
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Noemie E.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres compétent Sympathique au téléphone Au top
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec compétence et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Jean - Louis M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéInterlocuteur sympa, compétent et tarifs compétitifs .
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner de manière sympathique et professionnelle, en répondant clairement à toutes vos questions. Nous sommes également heureux que nos tarifs compétitifs correspondent à vos attentes et contribuent à votre satisfaction. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Cordialement, Salma.
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Michel M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai souscrit à TotalEnergies car je suis parrainé et pour le tarif d'Heures Eco Électricité.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir choisi TotalEnergies. Nous sommes ravis que vous ayez souscrit grâce au parrainage et pour bénéficier du tarif Heures Eco Électricité. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des services adaptés à vos besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Christine B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact ,tout est parfait merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que notre accompagnement vous ait pleinement satisfait Votre confiance nous touche et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma
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Benoit T.
20 févr. 2026
Avis vérifiéInformations claires
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires et utiles pour vous. Merci de votre confiance. Cordialement, Salma.
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Olivier K.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très content efficacité rapidité vous êtes au top rester comme vous êtes un grand merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre service, que vous le trouvez efficace et rapide. Votre reconnaissance et vos encouragements nous touchent particulièrement et nous motivent à poursuivre nos efforts pour rester à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Claude H.
20 févr. 2026
Avis vérifiéConversation très agréable avec une personne très réactive aux questions
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme pour rendre votre expérience fluide et agréable. Cordialement, Salma.
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Gerard C.
20 févr. 2026
Avis vérifiétrès réactifs
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos besoins. Cordialement, Salma.
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Nora O.
20 févr. 2026
Avis vérifiéMa suscription à TotalEnergie s'est bien passée, la personne que j'ai eu au téléphone était à l'écoute, ses explications étaient fluides, simples et compréhensibles. Très bonne expérience.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous accompagner avec clarté et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.
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Wadja B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéCommunication parfaite
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que nos échanges ont été clairs et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Salma.
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L. B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéService client pas très agréable et l’électricité est très longue avant d’arriver. Plus de 48h après je n’en ai toujours pas
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante et que la mise en service de votre électricité tarde. Nous vous confirmons que la demande de mise en service a bien été effectuée le 11/02. À ce jour, l’électricité devrait normalement être active à votre domicile. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à effectuer une première vérification en vous assurant que le disjoncteur est bien en position « marche », puis à maintenir la touche « » de votre compteur Linky enfoncée pendant 10 secondes. Si, après cette manipulation, vous ne disposez toujours pas d’électricité, nous vous invitons à contacter le 3099 afin qu’un conseiller puisse vous assister rapidement. Cordialement, Salma
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Nathalie I.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, Salma
Avis affichés par ordre chronologique