Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de vos appels. Un déplacement était en effet nécessaire afin de finaliser correctement votre demande de souscription. Concernant le mode de facturation, soyez rassuré : il a bien été validé en bimestriel, conformément à votre souhait. De notre côté, lorsque nous évoquons la mensualisation, il s’agit uniquement de vous informer sur ses avantages, parmi lesquels : -Une meilleure prévisibilité budgétaire, grâce à des montants fixes chaque mois. -La possibilité de répartir vos dépenses de manière plus régulière. -Une gestion simplifiée qui permet de suivre plus facilement votre consommation et vos paiements. Nous respectons bien entendu votre choix du bimestriel et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre confiance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes et que tout s'est déroulé comme vous l'aviez souhaité. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée à vous ! Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et prends note de votre remarque sur l’importance de proposer des tarifs compétitifs et d’assurer un suivi attentif pour fidéliser nos clients. Nous avons à cœur de vous offrir des offres compétitives, fiables et adaptées à l’évolution du marché, tout en restant alignés sur le tarif réglementé. Notre engagement à garantir des tarifs justes reste constant malgré les fluctuations du marché de l’énergie. Depuis l’activation de votre contrat, vous bénéficiez de notre offre Fixe, qui garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant deux ans, avec une reconduction annuelle selon les conditions du marché. Pour s’adapter à tous les profils, nous proposons également des offres à tarif variable. Vous pouvez les comparer sur notre site internet, ou contacter notre service client du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat et vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins. Bonne journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre déception face à l’absence de certains avantages concrets, remplacés par des réductions sur certains services. Vos commentaires sont précieux et nous aident à réévaluer et ajuster nos offres afin de mieux répondre à vos attentes. Pour toute question sur les modalités ou le fonctionnement de votre carte Club TotalEnergies, nous vous invitons à contacter directement le Club via le formulaire disponible sur notre site ou par téléphone au 09 70 80 86 64. Vous y retrouverez également l’ensemble des offres personnalisées et promotions en cours. Si vous souhaitez des précisions supplémentaires ou échanger sur votre contrat, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller a su répondre à toutes vos questions et que vous avez choisi TotalEnergies comme nouveau fournisseur d’électricité. Votre confiance nous fait très plaisir et nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour sur notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très correcte avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à continuer de partager vos impressions ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagnée et que votre conseiller a su répondre à vos besoins avec attention et patience. Votre satisfaction est notre priorité, surtout lorsqu’il s’agit d’un accompagnement personnalisé. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos prix intéressants et que notre équipe de support a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter une aide précieuse. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accueillir avec patience et que vous soyez pleinement satisfaite de son accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi futur. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre écoute et de la clarté de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles dans votre recherche de fournisseurs et pour la gestion de votre consommation quotidienne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour et votre note encourageante ! Nous comprenons que le processus d'inscription puisse sembler long et nous sommes désolés pour la répétition des informations fournies par nos conseillers. Votre avis est précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience vous ait semblé « moyenne ». La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous souhaitons comprendre plus précisément les raisons de votre ressenti. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre souscription à l’offre Spéciale Électricité et Gaz a bien été validée avec succès. Afin d’identifier les points qui n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, nous vous invitons à nous préciser les aspects de notre service que vous estimez perfectibles. Vos explications nous permettront d’apporter des réponses adaptées et de mettre en œuvre les actions nécessaires pour améliorer votre expérience. Pour toute demande complémentaire, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h : Par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local) Par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr Via le Tchat ou directement depuis votre Espace Client Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée. Nous comprenons votre attente concernant le respect des engagements et les économies attendues : soyez assuré que notre objectif est de vous accompagner au mieux et de vous offrir une expérience transparente et avantageuse. N’hésitez pas à consulter votre espace client pour suivre votre consommation et vos avantages. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accueillir avec patience et clarté, et que vous ayez pu obtenir toutes les explications dont vous aviez besoin. Nous transmettons vos compliments à notre équipe et restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien à vous, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre satisfaction et nous vous encourageons à continuer à partager vos expériences avec nous. Votre feedback est précieux pour améliorer nos services. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae