Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 248 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 109 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Gerard A.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On verra à l usage merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que, à ce stade, vous préfériez attendre avant de vous prononcer définitivement. Soyez assurée que nous restons mobilisés pour vous accompagner et répondre à vos attentes tout au long de votre contrat. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre écoute. Cordialement, Salma

    Réponse de Gerard A.

    Merci bonne soirée votre nouveau client

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  • Yannis G.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute merci je recommande vivement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’écoute de notre conseiller vous ait satisfait et que vous recommandiez nos services. Votre confiance est une vraie récompense pour nos équipes. Cordialement, Salma

  • Fabien C.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pratique et rapide

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et rapidement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Bien à vous, Salma

  • Christine R.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilité et visibilité d'accès à mon compte. Conseils pratiques

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la facilité et la visibilité d’accès à votre compte, ainsi que la qualité de nos conseils pratiques. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour rendre nos services toujours plus simples et utiles. Excellente journée à vous Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Francine L.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite , je suis chez TotalEnergies depuis 2010 et le suivi des consommations ainsi que les prélèvements font partis de leur préoccupation , ils n'hésitent pas à vous appeler pour rectifier ceux-ci par rapport à vôtre conso . Très proche de leur client et site très sérieux .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif. Savoir que vous nous faites confiance depuis 2010 et que notre suivi de consommation ainsi que l’ajustement des prélèvements répondent à vos attentes est une belle reconnaissance pour notre équipe. Votre témoignage sur la proximité de notre site, nous encourage à poursuivre dans cette démarche d’accompagnement et d’écoute attentive de nos clients. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Francine L.

    Je suis ravie que mon avis vous plaise , c'est sincère , je n'ai que des bons retours de vôtre part . Je vous souhaite bonne continuation . Mme Legrand francine

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  • Chantal F.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème avec l’application sur mon portable toujours pas résolu. J’ai toujours votre message que vous êtes désolé pour cet inconvénient et que vous vous en occupez ??????

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et je suis navrée pour les difficultés rencontrées pour accéder à votre application mobile. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. L’accessibilité et la fiabilité de nos services sont des priorités pour TotalEnergies. Afin de rétablir un accès optimal, je vous invite à désinstaller complètement l’application de votre téléphone, puis à télécharger la dernière version disponible. Cette manipulation permet généralement d’installer les mises à jour correctives et de retrouver l’ensemble des fonctionnalités. Si, malgré cela, le dysfonctionnement persiste, n’hésitez pas à nous envoyer une capture d’écran du message affiché. Cela permettra à nos équipes de cibler précisément le problème et d’apporter une solution rapide. Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou accompagnement complémentaire. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Chantal F.

    Bonjour Merci beaucoup Je viens de faire comme indiqué dans votre réponse. Tout est de nouveau ok pour moi. Merci 👍

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  • Giancarlo P.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Téléprospectrice très patiente ! Pour le reste je jugerai ensuite !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su faire preuve de patience lors de votre échange. Nous comprenons que votre jugement final se fera avec le temps et l’expérience de nos services, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

  • Katia R.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliqué et super sympa je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique vous ait satisfait et que notre conseillère ait su tout vous expliquer clairement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien à vous, Salma

  • Katy T.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfaite. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Jacques B.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens juste de prendre un contrat avec vous on verra dans quelques temps

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons disponibles pour vous accompagner à chaque étape et veiller à ce que votre expérience soit positive sur la durée. Cordialement, Salma.

  • Anna S.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien cordialement, Salma

  • Souleymane S.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Alexandre I.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien reçu en station service Totalenergies

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre passage en station TotalEnergies s’est bien déroulé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour toute remarque ou suggestion. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • D. M.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prestation et l’accompagnement de nos conseillers vous aient pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Salma

  • Nathalie L.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au quotidien. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Marie claire H.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarif attractif pour très bon service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez à la fois nos tarifs attractifs et la qualité de notre service. Votre satisfaction nous motive à poursuivre dans cette voie et à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Nelly B.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la souscription c'est très bien passée personnel aimable, patient et attentif merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est bien passée et que notre équipe a su être aimable, patiente et attentive à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans la durée. Cordialement, Salma

    Réponse de Nelly B.

    Merci à vous cordialement N.BEROUD

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  • Viviane N.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis chez Total énergie depuis de nombreuses années. Avec l'application vous pouvez voir votre consommation. Vraiment pas déçu je recommande. C'était d'ailleurs conseillé à mon fils qui est chez vous depuis plusieurs années.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années. Nous sommes ravis que l’application vous permette de suivre facilement votre consommation et que vous soyez satisfaite de nos services. Votre recommandation auprès de votre entourage, et notamment auprès de votre fils, nous touche particulièrement. Vos retours sont précieux et nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou remarque, nous restons à votre écoute. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Bruno V.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est parfait tant pour les tarifs que pour l'accueil du service client

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos tarifs, ainsi que la qualité de l’accueil assuré par notre service client, répondent pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette démarche de qualité. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Brigitte L.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça fait plusieurs années que je suis chez vous je suis satisfaite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour positif qui nous fait vraiment plaisir ! Votre satisfaction et la confiance que vous nous accordez sont au cœur de nos préoccupations, et vos retours nous incitent à progresser constamment. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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