Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et regrette que la qualité de nos échanges n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour la déception ressentie. Nous accordons une attention particulière à vos retours, essentiels à notre démarche d’amélioration continue. Afin de mieux comprendre votre situation et de traiter les points non résolus ou ceux que vous souhaiteriez voir évoluer, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr, ou à contacter notre service clientèle, disponible du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse et un accompagnement adaptés. Votre avis nous est précieux et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance prochainement. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous après votre déménagement, nous serons là pour vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’information sur votre nouveau contrat ait été claire et que tout se soit déroulé sans problème. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance en notre service. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et utiles pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos horaires vous conviennent et que vous trouvez nos tarifs compétitifs. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’échange. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services soit globalement positive. Votre retour est précieux et nous restons pleinement à votre écoute pour toute suggestion ou remarque qui pourrait nous permettre d’améliorer encore votre satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous serons heureux de vous accompagner. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'attention que nous portons à nos clients. Votre recommandation nous motive à continuer d'améliorer notre qualité de service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été agréablement surprise par la politesse, l’écoute et la bienveillance de nos conseillers. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait répondu à vos attentes avec patience et bienveillance. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de votre consommation vous paraît intéressant. Nous nous engageons à proposer des outils toujours plus pratiques et innovants pour vous accompagner dans la gestion de votre énergie. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins complémentaires. Nous restons à votre écoute. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour . Nous sommes ravis que votre expérience ait été facile et que notre équipe ait su vous accompagner avec agrément et respect. Votre satisfaction nous fait plaisir. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je comprends votre préoccupation concernant l’impact environnemental lié à l’envoi de documents en cas de paiement par chèque, ainsi que vos attentes quant à une gestion plus responsable. Votre choix pour la facturation bimestrielle réelle avec un paiement par chèque, entraîne effectivement l’envoi régulier de documents par voie postale. Afin de réduire l’utilisation de papier, vous avez la possibilité de modifier votre mode de paiement. Le prélèvement automatique, par exemple, vous permettrait de régler vos factures à date déterminées de façon plus simple, sécurisée et écologique, tout en limitant les risques de perte ou de retard de paiement. Toutes ces démarches sont accessibles à tout moment dans la rubrique « Mes factures & paiements » de votre Espace Client. Notre service clientèle reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou accompagnement, en espérant que cette réponse vous aidera et vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été parfaitement bien renseignée et que vous avez pu prendre le temps nécessaire pour rassembler les éléments utiles. Nous accordons une grande importance à un échange respectueux et à l’écoute, et nous sommes heureux que vous l’ayez ressenti. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur notre site web et pour l’impossibilité d’accéder à votre espace client. Pour vous aider à résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Un conseiller pourra vous guider pas à pas pour accéder à votre compte. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service, notamment de la réactivité et de l'amabilité de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna