Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos délais de rappel. Votre retour est précieux et nous transmettrons vos remarques concernant Total Business Électricité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif et que vous soyez heureux avec nos services ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous apprécions votre approche réfléchie et nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous ! Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de 24 heures concernant la mise en service et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que cette intervention relève exclusivement d’Enedis, gestionnaire du réseau, et que les délais d’activation ne dépendent pas directement de notre action une fois la demande transmise. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux et maintenir un service de qualité sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et vous remercie pour la note que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Vos observations sont précieuses et font l’objet de toute notre attention, afin de faire évoluer nos solutions et de toujours mieux répondre à vos besoins. Nous restons à votre entière disposition pour discuter ensemble des axes d’amélioration qui vous tiennent à cœur. Cela nous permettra d’étudier plus précisément votre situation et de déployer les actions correctives appropriées. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’écoute, la précision et la clarté des échanges ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction et la qualité de l’accompagnement dans la durée sont au cœur de nos engagements. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et restons engagés à vous accompagner dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour l’intérêt que vous portez à nos services. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Toutefois, la note attribuée laisse penser que certains points pourraient encore être améliorés. Nous restons à votre écoute pour recueillir toute suggestion qui nous aiderait à faire évoluer nos services et à vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nos conseillers restent à votre disposition, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute information complémentaire et afin de vous accompagner au mieux. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez prendre le temps de vous faire votre propre expérience. Cependant, la notation attribuée semble indiquer que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante, ce qui ne correspond pas exactement à vos propos. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, un accompagnement clair et un suivi fiable afin que votre expérience avec nous soit la plus positive possible. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont pu vous accompagner rapidement et avec attention. Votre satisfaction nous motive à continuer dans ce sens. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou question. Bien à vous, Salma

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si vous n’avez pas encore d’avis à partager. Nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies vous donnera entière satisfaction et restons à l’écoute de vos impressions, dès que vous souhaiterez nous en faire part. Vos remarques et propositions sont précieuses pour nous permettre d’enrichir votre expérience et d’être toujours plus attentifs à vos besoins. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés d’accès à notre site et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe met tout en œuvre pour améliorer nos outils et vous garantir une expérience optimale. L’accessibilité et la fiabilité de nos services sont des priorités pour TotalEnergies. Afin de nous aider à identifier et résoudre précisément cet incident, nous vous invitons à envoyer une capture d’écran de l’anomalie rencontrée à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr. Cela facilitera l’analyse technique et nous permettra de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre collaboration et votre confiance, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente, d’autant plus en période hivernale où l’électricité est indispensable. Les mises en service (standard, express ou urgence) sont réalisées par ENEDIS, gestionnaire du réseau commun à tous les fournisseurs. Les délais dépendent de la disponibilité des techniciens dans votre région, ce qui peut parfois entraîner des imprévus. Même si nous ne pouvons pas agir directement sur leur planning, nous restons pleinement mobilisés pour suivre votre dossier et vous tenir informée dès que nous avons une confirmation. Votre confort est notre priorité et nous faisons le maximum pour vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Encore merci pour votre confiance Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prestations répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre écoute pour continuer à vous satisfaire. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies