Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez trouvé nos équipes à l’écoute, compétentes et réactives. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer dans cette direction. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que nos offres répondent à vos attentes en termes de prix et de simplicité avec la mensualisation. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à vous accompagner et à vous fournir un service de qualité sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’Espace client, le suivi de consommation et le parrainage répondent à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous partager d’autres suggestions ou besoins, nous sommes à votre écoute. Encore merci pour votre confiance et très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la rapidité de notre service de souscription ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre disponibilité et le temps que vous m’avez accordé. Je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés liés au délai de résiliation du service entretien de chaudière. Comme convenu lors de notre échange, je vous confirme avoir transmis une demande en interne afin de contester la date résiliation, les vérifications nécessaires sont en cours et un retour vous sera apporté dans les meilleurs délais. Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été rapide et efficace, et que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Concernant votre abonnement, vous bénéficiez de l’offre Heure Eco, dont le prix est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le montant de votre abonnement et du kWh HT peut donc varier en fonction de l’évolution du TRV. Le coût de l’abonnement dépend également de la puissance souscrite et de l’option tarifaire choisie : vous disposez de 6 kVA en heures pleines / heures creuses. Ces tarifs, fixés par la réglementation, s’appliquent à tous les fournisseurs d’énergie. Pour toute question ou échange plus détaillé sur votre contrat, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée simplement et sans difficulté. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir choisi TotalEnergies comme fournisseur d'énergie. Nous comprenons qu'en tant que nouvelle cliente, il est encore tôt pour vous forger une opinion complète. Nous sommes ouverts à toutes vos suggestions afin d'améliorer continuellement nos services et de répondre au mieux à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour toute question concernant votre contrat ou pour obtenir des informations sur nos offres. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses ont répondu à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre contact téléphonique se soit bien déroulé, et que notre équipe ait pu vous offrir un accompagnement efficace. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et patience. Votre remarque sur le sourire qui s’entend au téléphone nous touche particulièrement, car la qualité humaine fait partie de nos priorités. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre 20/20. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre soutien. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos services, la transparence du suivi et notre tarification vous apportent entière satisfaction. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience au quotidien. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’échange téléphonique avec le comparateur vous ait donné le sentiment d’un manque de transparence et de considération. Chez TotalEnergies, nos conseillers ont l’obligation de se présenter clairement et d’adapter leur discours à chaque client, afin de garantir des échanges compréhensibles, sereins et respectueux. Nous comprenons et respectons pleinement votre décision de retourner vers votre ancien fournisseur. Sachez toutefois que vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter directement notre service souscription au 3099 afin d’obtenir des informations claires et transparentes, ainsi que des devis précis vous permettant d’avoir une vision fidèle des tarifs que nous proposons. Nous restons à votre écoute et serions ravis de pouvoir vous accompagner à l’avenir si vous en ressentez le besoin. Cordialement, Salma.