Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'attention de nos agents. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que les informations fournies ainsi que notre système de facturation répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance à l’avenir. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous écouter attentivement et vous fournir toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par l’absence d’électricité et le manque de suivi de notre part, et nous regrettons profondément que votre demande n’ait pas été traitée comme prévu. Votre cas a été immédiatement remonté aux services concernés afin que des mesures correctives soient mises en place et que ce type de situation ne se reproduise plus. La qualité de notre service et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre patience et pour nous avoir fait part de votre expérience, qui nous aide à améliorer nos prestations. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait donné entière satisfaction et continuerons à vous accompagner avec attention. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier contact avec nous a été satisfaisant. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce changement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la souscription ait pu vous sembler complexe et que l’attente de votre attestation ait été frustrante. Bonne nouvelle : votre contrat Standard Fixe Électricité Tout Compris est bien actif et votre compteur est désormais intégré au périmètre TotalEnergies. Pour obtenir votre attestation de domicile, sachez que votre contrat fait office de document officiel. Vous pouvez le télécharger directement depuis votre application mobile ou votre Espace Client. Si vous préférez, notre service client peut également vous l’envoyer sur simple demande. Votre avis est précieux : il nous aide à simplifier nos démarches et à rendre votre expérience toujours plus fluide. Le service clients est joignable pour toutes vos futures demandes du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, ainsi que via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes et vous a fourni des informations utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à l’écoute et que vous avez pu obtenir des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre compte en ligne. Nous comprenons que cela ait pu rendre le suivi de vos démarches moins agréable et vous obliger à contacter nos équipes par téléphone. Afin de pouvoir accéder pleinement à votre espace en ligne, il est nécessaire de disposer d’un contrat actif. Il est également normal que certaines fonctionnalités soient temporairement limitées juste après la souscription, le temps que l’ensemble des services soient activés. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer la stabilité de notre site pour vous offrir une expérience plus fluide et fiable. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous vous remercions pour votre confiance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’absence d’électricité malgré la confirmation reçue. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous vous confirmons que la demande de mise en service a bien été lancée pour le 08/01/2026. Lors de votre appel, notre service vous avait précisé qu’il était nécessaire d’effectuer une manipulation sur votre compteur Linky : appuyer sur le bouton «   » pendant 5 à 10 secondes afin d’activer l’alimentation. Nous avons contrôlé l’état de votre compteur et celui-ci est bien alimenté. Votre contrat est actif et opérationnel. Nous regrettons sincèrement que cette étape ait pu vous sembler contraignante ou avoir été source de confusion. Soyez assuré que nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire afin que vous puissiez profiter sereinement de votre fourniture d’électricité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez encore des difficultés pour accéder à votre compte malgré vos échanges avec nos conseillers. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons de la résolution de ce problème une priorité. En attendant la prise en charge définitive par nos équipes techniques, nous vous proposons une solution immédiate : Rendez-vous sur totalenergies.fr Cliquez sur Espace Client > Première connexion Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription Suivez le lien reçu pour créer votre mot de passe et accéder à votre contrat Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Pour toute question complémentaire, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Nous vous présentons encore toutes nos excuses et vous remercions pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prestation et l’accompagnement de nos conseillers vous aient pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée en toute simplicité et que notre conseiller ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme, de patience et d’écoute. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Bien à vous, Hassan