Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de votre consommation avec TotalEnergies vous apporte satisfaction et simplicité. Rendre la gestion de l’énergie accessible et transparente est une priorité pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, qui nous permettront d’améliorer encore la qualité de notre accompagnement. Que la nouvelle année vous apporte santé, joie et succès dans la réalisation de tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que les informations transmises ont été utiles et que notre offre vous paraît plus avantageuse que celle de votre précédent fournisseur. Cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Le fait que vous en parliez autour de vous nous touche particulièrement, et nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis et de souligner l’importance des tarifs compétitifs. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous proposons une gamme d’offres adaptées à chaque situation, dont l’Offre Spéciale Gaz, dont vous bénéficiez, indexée sur le Prix Repère de Vente de Gaz (PRVg), son tarif hors taxes évolue une fois par an, à la hausse ou à la baisse, dans le respect de la réglementation. Nos tarifs sont conformes à la réglementation en vigueur, afin de garantir à tous nos clients des solutions à la fois compétitives et personnalisées, avec un choix d’options stables ou flexibles que vous pouvez visualiser via notre site internet. Notre Service Clientèle reste à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée à votre situation ou pour toute évolution de contrat. J’espère que ces éléments répondront à vos attentes et vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec sérieux et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Vos compliments concernant le professionnalisme de notre équipe sont très appréciés et seront transmis à notre équipe. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie afin de vous assurer un service de qualité sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons que certaines recommandations ou conseils puissent ne pas toujours être faciles à mettre en œuvre. Pour mieux vous accompagner, n’hésitez pas à nous préciser les points qui vous posent le plus de difficultés ou les aspects pour lesquels vous souhaiteriez davantage d’assistance. Nos conseillers restent à votre disposition, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour vous aider à trouver les solutions les mieux adaptées à votre situation. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que nos services ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange a été agréable et que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée de la situation que vous traversez. Arriver dans un logement sans électricité pendant plusieurs jours est très difficile, et je comprends totalement votre frustration. Après vérification, la mise en service de votre contrat est bien programmée pour aujourd’hui, le 12/01/2026, avec une intervention réalisée à distance. Pour information, le délai d’une première mise en service peut varier de 5 à 10 jours ouvrés, ce qui peut expliquer le décalage que vous avez constaté. Nous suivons votre dossier afin que l’activation soit finalisée au plus vite. Concernant les difficultés rencontrées pour joindre nos services le week‑end, je comprends votre agacement. Nous travaillons à améliorer l’accessibilité de nos conseillers afin d’éviter ces situations. Vos remarques sont prises au sérieux et elles vont nous aider à améliorer l’expérience client. À propos de votre mensualité de 90 €, il s’agit d’une estimation provisoire basée sur une consommation théorique. Une régularisation sera effectuée après 11 mois, et vous pourrez ajuster votre mensualité d’ici quelques semaines en fonction de votre consommation réelle. Votre retour sur l’aspect écologique est également entendu : nous poursuivons nos efforts pour proposer des solutions plus responsables. Nous restons à votre écoute : Suivi de souscription : 3099 (8h–20h, 7j/7) Service client : 09 70 80 69 69 (lundi–samedi, 9h–19h) Merci de votre patience. Nous restons mobilisés jusqu’à résolution complète de votre situation. Bien cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre conseiller et la simplicité du service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est bien déroulée et que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien à vous, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement vous a paru professionnel. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide par la suite. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance en TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services faciles d’accès et que le contact ainsi que le suivi aient été agréables. Nous sommes également heureux de savoir que votre expérience avec TotalEnergies, que vous connaissiez déjà, a été satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma.