Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services pour vous garantir la meilleure expérience possible. Que la nouvelle année vous apporte santé, joie et succès dans la réalisation de tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que nos outils vous aident à mieux suivre votre consommation mensuelle et à gérer efficacement votre budget. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à proposer des solutions simples et pratiques pour accompagner nos clients au quotidien. Encore merci pour votre retour et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous considériez TotalEnergies comme l’une des meilleures entreprises françaises. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité et à accompagner nos clients au quotidien. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Belle journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire si valorisant. Votre reconnaissance nous touche particulièrement et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Excellente journée à vous ! Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et votre confiance nous encourage à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Encore merci pour votre avis et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre préoccupation concernant les avantages réservés aux nouveaux clients est parfaitement comprise. La satisfaction et la fidélité de l’ensemble de nos clients sont des priorités pour TotalEnergies. Nous nous attachons continuellement à faire évoluer nos offres et services afin de répondre au mieux à vos attentes. Des avantages dédiés aux clients fidèles sont régulièrement proposés. Ceux-ci restent accessibles via votre espace personnel, que ce soit sur notre site ou depuis l’application mobile. Vous pouvez ainsi bénéficier de promotions et d’outils conçus pour faciliter le suivi de votre consommation ainsi que la gestion de votre budget. L’accompagnement fait également partie intégrante de notre engagement, depuis ce même espace, il est possible d’accéder aux bilans de consommation ou encore de profiter d’un entretien annuel gratuit lors du Rendez-vous Énergie. Cet échange permet de bénéficier d’un accompagnement personnalisé ainsi que de conseils adaptés pour optimiser votre consommation énergétique.. Je vous remercie encore pour votre confiance et votre fidélité et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité prix de nos offres. Chez TotalEnergies, nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs et transparents, tout en accompagnant nos clients pour mieux maîtriser leur consommation et leur budget. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont répondu bien à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services pour vous garantir la meilleure expérience possible. Que la nouvelle année vous apporte santé, joie et succès dans la réalisation de tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Concernant les tarifs, nous prenons bien note de votre remarque et poursuivons nos efforts pour proposer des offres compétitives et adaptées aux besoins de nos clients. Chez TotalEnergies, nous mettons également à votre disposition des solutions et conseils pour mieux maîtriser votre consommation et optimiser votre budget. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos offres et rester attentifs à vos attentes. Encore merci pour votre retour et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos services réponde à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à vous offrir un accompagnement toujours plus attentif et personnalisé. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin. Encore merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c’est pourquoi nous mettons régulièrement en place des offres dédiées, un programme de parrainage renforcé et des promotions pour répondre au mieux à vos attentes. Vous bénéficiez aussi d’outils de suivi et de gestion de budget via votre Espace Client ou notre application mobile, ainsi que d’un rendez-vous énergie annuel gratuit pour mieux maîtriser vos dépenses. Les taxes sur l’énergie sont réglementées et s’appliquent à tous les fournisseurs. Depuis le 1er août 2025, la TVA sur l’électricité et la CTA sont passées de 5,5 % à 20 %, selon une décision des pouvoirs publics. Pour atténuer cet impact, l’État a instauré une réduction temporaire des accises sur l’électricité et le gaz naturel pour alléger vos factures. J'espère que ces précisions vous apporteront toute la clarté attendue et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée, tout en comprenant votre frustration concernant le montant de la première estimation. Lors de la mise en service, la mensualité est calculée à partir d’éléments standards (caractéristiques du logement, équipements, puissance du compteur option tarifaire …), ce qui peut parfois donner une estimation plus élevée au départ. Soyez toutefois rassuré cette mensualité n’est pas définitive. Après les premières consommations réelles, il est tout à fait possible de demander un réajustement afin qu’elle corresponde davantage à votre usage réel. Notre priorité reste votre satisfaction sur le long terme, et nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner et ajuster votre contrat si nécessaire. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et comprends votre remarque concernant le montant de vos factures. Proposer des tarifs compétitifs est une priorité pour TotalEnergies. Avec l’offre Verte Fixe, votre prix d’abonnement et du kWh HT est bloqué un an, reconduite à chaque anniversaire, en tenant compte des tarifs du marché. Vous bénéficiez aussi d’un tarif avantageux en heures creuses pour plus d'économie sur vos factures. D’autres offres flexibles et des actions de parrainage sont également disponibles sur notre site internet. Concernant votre facturation, vous avez opté pour la mensualisation réelle, basée sur les relevés transmis automatiquement chaque mois par votre compteur. Vos factures incluent des éléments fixes (abonnement, taxes, TVA) communs à tous les fournisseurs. Le montant peut varier selon la saison, vos usages quotidiens et l’évolution des tarifs réglementés ou fiscaux. Vous pouvez contacté notre service client afin d’étudier ensemble une solution plus adaptée à votre situation et à vos habitudes de consommation. La satisfaction de nos clients fidèles est essentielle pour nous, et votre remarque retient toute notre attention. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité et vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies